外贸小白,8天成交第一单!

外贸小白,8天成交第一单!
在MIC国际站上的访客营销看到了一个吉尔吉斯斯坦的客户搜索了儿童牙刷,于是我就对客户立即发了营销信。
公司名称:扬州康迪家庭用品有限公司
主营产品:牙刷、牙膏、牙线、刮舌器、清洁刷
展示厅:http://jskandi.en.made-in-china.com
分享人:
Bonnie



大家好,我是来自扬州康迪家庭用品有限公司的Bonnie,一个外贸小白。我从去年开始做外贸到现在还不到一年时间,大学读的专业也不是国际贸易专业,但我在入职第二个月就有了第一个订单,虽然订单金额不大,但还是鼓舞了我,而且给我留下了很深的印象。

去年10月份的时候,因特殊原因导致居家隔离,我开始居家办公。10月20日早晨,我像往常一样,在MIC国际站上的访客营销看看有没有可以营销的客户,看到了一个吉尔吉斯斯坦的客户搜索了儿童牙刷,于是我就对客户立即发了营销信。很惊喜的是,当天中午12点多的时候客户就给我回了邮件。

因为已经知道客户的需求,所以在获得她的邮箱之后,我就针对性地推荐了几款并进行报价,客户回复说就是她需要的产品,我非常高兴自己的产品符合客户需求,但随之而来的问题是,工厂告诉我们目前并没有现货,客户了解情况后就再也没有回复我。

怎么办呢?好不容易有回复这么快的客户,说明客户的需求是很迫切的。我不能坐以待毙,但当时自己刚接触产品没多久,牙刷型号又非常的多。于是我立刻请教同事是否有类似产品,也得益于同事给我的帮助,我找了可以替代的其他产品发送给客户,根据客户的需求确定牙刷的刷毛和包装等等,最终客户欣然接受了,并在10月28日给我们汇了款。

从我们开始接触
这个客户, 到她给我们付款一共是8天的时间,现在回想起来,那时的我不了解产品价格,没有做过PI,甚至不知道唛头是什么,但即使这样,我也接到了第一个订单,并在居家隔离后顺利给客户发货了。


我从这笔订单成交经历中也学习到了很多,在这里给大家做一些分享:
1、认真地、有礼貌的对待自己的每一个客户,即使我们和客户有时差,有语言和文化差异,但客户能感受到
你的品格 在保证产品的同时让客户认同你, 对客户要有礼貌,给客户更加亲切的感觉, 赢得客户的信任;
2、对待客户一定要有平常心,不要催促客户,
一味地催促客户,这样反而起到反作用;
3、不要急于求成,要有耐心,先把事做好,并且坚持下去,好的结果自然而然是你的;
4、及时回复跟进,没有人会喜欢一个做事拖拉并且没有反馈的人
5、一定要重视
MIC国际站的访客营销功能 ,及时关注,及时营销,主动把握商机。

以上仅为个人见解,希望对各位有所帮助。


2023-07

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