外贸故事
从0到百万：我是如何拿下韩国大单的？
大家好，我是David，来自贵州富鼎橡塑有限公司的销售团队。今天我想与大家分享一个至今让我印象深刻的经历——我成功拿下了来自韩国的一笔百万美元订单。这不仅是我个人的胜利，更是我们团队和公司实力的体现。
公司名称：贵州富鼎橡塑有限公司
主营产品：鼠标垫、瑜伽垫
展示厅链接：https://gzfdxs.en.made-in-china.com/
从询盘到谈判：抓住机会的每一刻
这一切的开始源于一条特别的询盘。韩国的客户通过中国制造网发布了他们的需求，尽管询盘中规格并不明确，数量也没有确切的说明，但客户留下了公司名称和联系方式。经过背调，我确认客户的信息真实可靠，并且这家韩国公司在行业内有着不错的声誉。这个细节让我立刻意识到，这可能是一个潜力巨大的客户机会。
我决定积极跟进，通过邮件与客户联系，询问他们的具体需求，并提供了我们公司的产品目录，详细介绍了我们的定制鼠标垫服务，包括材质、图案和尺寸等定制选项。我还特别强调了我们公司在生产工艺方面的优势以及国际质量标准，以确保客户对我们的专业能力有充分的了解。
面对挑战：将困难转化为机会
在与客户的进一步沟通中，我得知客户并没有明确的采购数量，而是希望了解我们的起订量（MOQ）和价格。我们公司的MOQ通常是1000个，但为了测试客户的采购实力以及他们的订单规模预期，我告知客户MOQ是2000个。这一操作不仅能够帮助我们了解客户的需求，同时也能够在一定程度上确保订单的质量和稳定性。
在接下来的谈判过程中，客户提到了价格问题，虽然没有直接要求我们降价，但他们表示市场上有一些价格较低的供应商。这时，我没有立即进行价格上的让步，而是转向了产品附加价值的展示。我详细介绍了我们定制产品的质量保证、材料的环保性以及我们严格遵循的生产标准，强调这些都是我们产品的核心竞争力。
价格谈判中的关键：认证与信任博弈
然而，价格谈判并没有那么顺利。客户要求我们提供SCI认证，以验证产品质量，并希望在得到认证后再支付定制款样品的定金。这是一个关键时刻，因为如果我们直接提供SCI认证，可能会导致客户直接与其他供应商合作，从而失去这次机会。
在这种情况下，我与我们的部门主管杜总进行了商讨。在杜总的建议和指导下，我决定采用一种策略：要求客户先支付1万元定金，作为签订独家合作合同的交换条件。我们承诺，一旦定金到账，我们立即提供认证，并且如果未通过韩国的质量测试，客户可以全额退款。通过这种方式，我们成功地绑定了样品订单，同时也化解了信任危机。
突发成本问题：偶然发生的设计误差
在样品制作阶段，出现了一些突发的成本问题。由于客户在设计稿提供时与我们之间的沟通失误，导致了样品规格的混淆，最终产生了额外的打样费用。由于这次误差没有得到及时的书面确认，样品阶段额外产生了5000元的费用。
面对这种突如其来的问题，我没有强硬要求客户承担，而是巧妙地利用“大货订单绑定”这一策略，作为谈判筹码。我提出，如果客户最终下大货订单，那么这部分费用由我们公司承担；如果不下大货订单，费用则由我们双方各自分摊50%。经过长达40多分钟的沟通，客户最终接受了这一提议，并在一周后开始讨论大货合同、具体定制要求以及订单数量。
最终达成：从谈判到生产
样品确认后，我们立即开始了大货生产。在此过程中，我密切跟踪生产进度，确保每一批次都符合客户的要求。我还与物流团队紧密协调，确保产品按时交付给客户。
在生产的每一个环节，我都保持与客户的实时沟通，确保他们随时了解进展。经过一段时间的努力，客户对最终产品非常满意，并按时支付了尾款。
成功背后的总结：细节决定成败
通过这次交易，我深刻体会到，在外贸谈判中，细节和执行力的重要性。从客户模糊的询盘开始，到我们通过谷歌背调确认客户信息的真实性，再到谈判过程中如何巧妙测试客户的采购能力，每一个环节都至关重要。尤其是在价格谈判中，认证与信任博弈、突发的设计误差和成本问题的解决，最终帮助我们化解了潜在的风险，并推动了订单的顺利进行。
这次经历让我意识到，外贸不仅仅是关于价格和产品的竞争，更多的是关于专业服务、细节管理和信任的建立。我非常自豪能够为贵州富鼎橡塑有限公司贡献自己的力量，并且期待着更多这样的成功故事。
从2000件到3000万件：九年携手，如何成就欧洲市场传奇？
今天，我想和大家分享我们与一位欧洲客户携手走过的九年历程。这不仅是一段商业合作的旅程，更是我们与客户共同成长、相互成就的传奇。
公司中文名称：宁波尚铂日用品有限公司
主营产品：香水喷雾瓶
展示厅： http://ningbosubir.en.made-in-china.com
2015年：从2000件开始，播下信任的种子
故事始于2015年，当时客户向我们下了首单——仅仅2000件产品，涉及2个SKU。这在众多订单中或许显得微不足道，但我们深知，每一个客户都是潜力股，每一次合作都是建立长期信任的契机。我们没有因为订单量小而懈怠，而是以最大的诚意和专业态度投入生产。我们为客户提供了定制化服务，从产品设计到生产工艺，都充分考虑了客户的需求和期望。
2015年返单：5000件与5个SKU，见证第一次飞跃
首单的顺利交付为我们与客户的合作奠定了良好基础。很快，客户在当年就进行了返单，订单量增加到5000件，SKU也扩展到了5个。这一变化让我们看到了客户业务的增长潜力，也更加坚定了我们与客户共同发展的决心。在这一阶段，我们不断优化服务流程，提高生产效率，确保能够及时、准确地满足客户的需求。
2018年：200万件与50个SKU，规模化合作新阶段
随着时间的推移，客户的业务不断拓展。到了2018年，订单量大幅增长至200万件，SKU达到了50个。面对如此巨大的增长，我们积极应对：加大生产设备、技术研发和人员培训的投入，提升整体生产能力和服务水平。同时，我们与客户保持密切沟通，深入了解他们的市场需求和发展战略，为客户提供更加精准的解决方案。
2023-2024年：3000万件+100个SKU，爆发式增长的里程碑
进入2023-2024年，客户的业务迎来爆发式增长，订单量飙升至3000万件，SKU超过100个。采购额也从最初的110美元，通过九年的合作增长到了每年170万美元。这一巨大跨越让我们深感自豪，因为这不仅是客户的成功，也是我们携手努力的成果。
九年回首：细节成就传奇，合作创造共赢
在这九年的合作中，我们始终坚持以客户为中心，提供细致入微的服务。例如，在细小的管身上印刷便于识别的二维码。这一看似简单的举措，却为客户的终端销售带来了极大便利——客户可以通过二维码实现线上线下销售服务，提高效率和满意度。随着客户品牌影响力的增长，我们还为其定制了个性化模具，在产品上增加了客户标志性的Z形LOGO。这一改变不仅提升了产品辨识度，也强化了客户的品牌形象。
回顾这九年，我们深刻体会到：与客户共同成长是一种责任，也是一种荣幸。我们始终相信，只有建立紧密的合作关系，相互信任、相互支持，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。未来，我们将继续秉承“客户至上”的理念，不断提升实力和服务水平，与客户携手共进，创造更加辉煌的明天。
这一案例让我们明白：无论订单大小，每一个客户都值得用心对待。只要我们坚持提供优质产品和服务，与客户共同成长，就一定能收获成功。同时，这也激励我们在未来的商业道路上不断追求卓越，为更多客户创造价值。
一张10年前的项目照，竟撬动了一笔300万订单！
十年前的项目照片，客户很快产生共鸣，回复道：“原来你们就是当年那家供应商！难怪我觉得产品很熟悉。”最终，客户决定下单，合同金额达300万人民币，从初次接触到签订合同，仅用了一个月时间。
公司名称：南京年达炉业科技有限公司
主营产品： 热处理设备
展示厅地址： http://njndly.en.made-in-china.com
分享人：市场部主管
2024年9月，我加入南京年达炉业科技有限公司，担任市场部主管，并全面接手中国制造网（以下简称MIC国际站）的运营工作。面对全新的平台和挑战，我既兴奋又忐忑。兴奋的是，公司给予了我充分的信任和发挥空间；忐忑的是，如何在这个全球知名的B2B平台上快速打开局面，实现业绩突破。
第一步：夯实基础，打造五星产品力
接手MIC国际站运营后，我做的第一件事就是对平台上的所有产品进行系统性梳理。我发现，部分产品信息陈旧，图片模糊，描述不够专业，甚至存在关键词缺失的问题。这直接影响了产品的曝光率和客户信任度。
于是，我带领团队对所有产品进行了重新编辑和上架。我们从客户的角度出发，优化产品标题和关键词，确保符合国际买家的搜索习惯；重新拍摄产品图片，突出细节和优势；完善技术参数和售后保障信息，让客户一目了然。经过一个月的努力，我们100%的产品达到了4.5星以上的评分，核心产品更是全部冲刺至五星，产品竞争力显著提升。
第二步：提升服务，优化询盘转化
在B2B平台上，客户的询盘转化率至关重要。我分析了过往的客户互动数据，发现两个关键问题：回复速度慢和回复率低。有些询盘甚至因为延迟回复而错失商机。
于是，我制定了严格的客服标准：
这些措施很快见效。短短三个月，我们的询盘量增长了50%，访问转化率提高了30%。客户反馈也更加积极，不少买家在沟通中表示：“你们的响应速度真快，让我们觉得很受重视。”
第三步：精准跟进，拿下印度大单
2025年4月，我收到一封来自印度客户的询盘，对方对公司的步进式钢瓶调质热处理生产线表现出浓厚兴趣。我立即回复，并进行了详细的背景调查。惊喜的是，我发现这位客户曾在2014年参与过我们公司在印度的某个项目，虽然当时他并非决策人，但对我们的产品有一定的了解。
这一发现让我意识到，这是一个极佳的突破口。在后续沟通中，我特意提到了这段历史，并分享了当时的项目照片，视频以及公司近年来的技术升级案例。客户很快产生共鸣，回复道：“原来你们就是当年那家供应商！难怪我觉得产品很熟悉。”
随后，我们安排了三次视频会议，分别从技术方案、售后支持、价格谈判和安装调试人员派遣四个维度深入交流。由于前期建立了良好的信任基础，谈判进展顺利。最终，客户决定下单，合同金额达300万人民币，从初次接触到签订合同，仅用了一个月时间。
感恩与成长
回顾这段经历，我深刻体会到，B2B平台的运营不仅仅是发布产品、等待询盘，而是需要主动出击、精细运营、快速响应。在这个过程中，我也特别感谢MIC国际站产品经理胡建的耐心指导，他的专业讲解让我更深入地理解了平台的运营机制，比如如何利用数据工具分析买家行为、如何优化关键词提升排名等。
未来，我将继续深耕MIC国际站平台，探索更多营销玩法，比如利用直播、VR展示等新功能增强客户体验。同时，我也希望我的经验能帮助更多同行，一起在跨境贸易中实现突破。
从零到三百万，只是一个开始。我相信，只要坚持精细化运营和客户至上，更大的订单还在路上！
2025-7
主营产品： 热处理设备
展示厅地址： http://njndly.en.made-in-china.com
分享人：市场部主管
2024年9月，我加入南京年达炉业科技有限公司，担任市场部主管，并全面接手中国制造网（以下简称MIC国际站）的运营工作。面对全新的平台和挑战，我既兴奋又忐忑。兴奋的是，公司给予了我充分的信任和发挥空间；忐忑的是，如何在这个全球知名的B2B平台上快速打开局面，实现业绩突破。
第一步：夯实基础，打造五星产品力
接手MIC国际站运营后，我做的第一件事就是对平台上的所有产品进行系统性梳理。我发现，部分产品信息陈旧，图片模糊，描述不够专业，甚至存在关键词缺失的问题。这直接影响了产品的曝光率和客户信任度。
于是，我带领团队对所有产品进行了重新编辑和上架。我们从客户的角度出发，优化产品标题和关键词，确保符合国际买家的搜索习惯；重新拍摄产品图片，突出细节和优势；完善技术参数和售后保障信息，让客户一目了然。经过一个月的努力，我们100%的产品达到了4.5星以上的评分，核心产品更是全部冲刺至五星，产品竞争力显著提升。
第二步：提升服务，优化询盘转化
在B2B平台上，客户的询盘转化率至关重要。我分析了过往的客户互动数据，发现两个关键问题：回复速度慢和回复率低。有些询盘甚至因为延迟回复而错失商机。
于是，我制定了严格的客服标准：
- 确保100%的及时回复率——无论节假日，所有询盘必须在24小时内响应；
- 缩短平均回复时间至0.3小时——通过设置邮件提醒、手机端实时通知，确保团队第一时间跟进；
- 主动营销——充分利用MIC国际站的“搜索采购需求”和“访客营销”功能，精准触达潜在客户。
这些措施很快见效。短短三个月，我们的询盘量增长了50%，访问转化率提高了30%。客户反馈也更加积极，不少买家在沟通中表示：“你们的响应速度真快，让我们觉得很受重视。”
第三步：精准跟进，拿下印度大单
2025年4月，我收到一封来自印度客户的询盘，对方对公司的步进式钢瓶调质热处理生产线表现出浓厚兴趣。我立即回复，并进行了详细的背景调查。惊喜的是，我发现这位客户曾在2014年参与过我们公司在印度的某个项目，虽然当时他并非决策人，但对我们的产品有一定的了解。
这一发现让我意识到，这是一个极佳的突破口。在后续沟通中，我特意提到了这段历史，并分享了当时的项目照片，视频以及公司近年来的技术升级案例。客户很快产生共鸣，回复道：“原来你们就是当年那家供应商！难怪我觉得产品很熟悉。”
随后，我们安排了三次视频会议，分别从技术方案、售后支持、价格谈判和安装调试人员派遣四个维度深入交流。由于前期建立了良好的信任基础，谈判进展顺利。最终，客户决定下单，合同金额达300万人民币，从初次接触到签订合同，仅用了一个月时间。
感恩与成长
回顾这段经历，我深刻体会到，B2B平台的运营不仅仅是发布产品、等待询盘，而是需要主动出击、精细运营、快速响应。在这个过程中，我也特别感谢MIC国际站产品经理胡建的耐心指导，他的专业讲解让我更深入地理解了平台的运营机制，比如如何利用数据工具分析买家行为、如何优化关键词提升排名等。
未来，我将继续深耕MIC国际站平台，探索更多营销玩法，比如利用直播、VR展示等新功能增强客户体验。同时，我也希望我的经验能帮助更多同行，一起在跨境贸易中实现突破。
从零到三百万，只是一个开始。我相信，只要坚持精细化运营和客户至上，更大的订单还在路上！
2025-7
一年半拿下20多个国家订单？答案藏在这3件事里
经过 18 个月的不懈努力，我们在MIC国际站收获了来自全球 20 余个国家的订单，与多家国际企业建立了稳定合作关系。这些成果的取得，离不开对 RFQ 的精准把握、对客户的用心维护，以及灵活高效的谈判策略。
公司名称: 飞牛（宁波）电子科技有限公司
主营产品： 电磁阀和传感器
展示厅地址：http://flyingbull.en.made-in-china.com
分享人：Flying Bull
大家好，我是飞牛（宁波）电子科技有限公司的 Flying Bull。我们公司入驻 Made-in-China.com 平台（以下简称MIC国际站）已有 18 个月，主营产品为电磁阀和传感器，涵盖工业自动化、流体控制、环境监测等多个领域的核心部件。
在这一年半的深耕与实践中，公司从初入平台的摸索阶段逐步走向成熟，不仅成功实现多笔订单转化，更沉淀出一套行之有效的外贸运营方法论。接下来，我想从 RFQ 精准报价、客户跟进策略和客户谈判三个维度，分享我们的实战经验。
一、RFQ 精准定位，挖掘潜在商机
入驻 MIC国际站 初期，面对激烈的市场竞争，主动出击成为打开局面的关键。而 RFQ，就像一把精准的钥匙，帮助我们快速匹配到高价值客户需求。
每天，我都会通过平台筛选与电磁阀、传感器相关的 RFQ 信息。筛选时，我们聚焦客户对产品的核心诉求：对于电磁阀，重点关注通径大小、压力等级、介质类型、控制方式；对于传感器，则紧盯测量范围、精度等级、输出信号类型、防护等级等参数。同时，客户的采购频次、预计采购量和预算范围也是重要的参考指标。
例如，曾有一位来自欧洲的客户，需求是一批适用于食品级管道、通径 DN25、压力 1.6MPa 的防爆电磁阀。我立刻意识到这是与我们产品高度匹配的需求，随即结合客户要求和公司在食品行业的项目经验，制定了详细方案。方案中不仅提供了不同材质（304/316 不锈钢）的选型建议和报价，极大增强了客户信任感。
二、客户跟进策略，维系深度沟通
对于回复了报价方案的客户，我们始终遵循 “24 小时响应” 原则，根据客户反馈迅速给出专业解答。如果客户对电磁阀的响应时间、传感器的温漂系数等技术参数提出疑问，我们会附上实验室测试报告、产品性能曲线图，并安排技术工程师进行一对一沟通。同时，我们主动了解客户的采购计划，通过优化生产排期、调整包装方案等方式，在保障品质的前提下，提供更贴合客户预算的解决方案。
对于未回复的客户，我们会在 5-7 天后进行邮件跟进。邮件内容突出公司产品的差异化优势，如电磁阀的低功耗设计、传感器的超长使用寿命，以及完善的售后服务体系。此外，我们还会定期发送行业白皮书、新产品发布会邀请函，持续保持与客户的互动，等待合作契机。
三、客户谈判，实现互利共赢
当客户对产品产生兴趣后，谈判环节成为促成合作的关键。我们始终秉持 “价值先行” 的理念，拒绝单纯的价格战。
在价格谈判时，我们会详细拆解产品优势：例如，向客户介绍电磁阀采用的进口密封材料，如何降低泄漏风险、延长设备维护周期；通过量化数据对比让客户直观感受到产品带来的长期价值。同时，我们也会根据客户的采购规模、付款方式，灵活提供阶梯折扣、账期优惠等政策。
在谈判过程中，我们保持开放的态度，根据客户需求调整合作方案。比如，针对部分客户小批量试单的需求，我们推出样品试用服务；对于长期合作客户，提供专属的定制化研发支持。
经过 18 个月的不懈努力，我们在 MIC国际站 收获了来自全球 20 余个国家的订单，与多家国际企业建立了稳定合作关系。这些成果的取得，离不开对 RFQ 的精准把握、对客户的用心维护，以及灵活高效的谈判策略。未来，我们将继续深耕外贸领域，优化运营策略，也希望这些经验能为同行带来启发。让我们携手在 MIC国际站 上，开拓更广阔的国际市场！
2025-7
主营产品： 电磁阀和传感器
展示厅地址：http://flyingbull.en.made-in-china.com
分享人：Flying Bull
大家好，我是飞牛（宁波）电子科技有限公司的 Flying Bull。我们公司入驻 Made-in-China.com 平台（以下简称MIC国际站）已有 18 个月，主营产品为电磁阀和传感器，涵盖工业自动化、流体控制、环境监测等多个领域的核心部件。
在这一年半的深耕与实践中，公司从初入平台的摸索阶段逐步走向成熟，不仅成功实现多笔订单转化，更沉淀出一套行之有效的外贸运营方法论。接下来，我想从 RFQ 精准报价、客户跟进策略和客户谈判三个维度，分享我们的实战经验。
一、RFQ 精准定位，挖掘潜在商机
入驻 MIC国际站 初期，面对激烈的市场竞争，主动出击成为打开局面的关键。而 RFQ，就像一把精准的钥匙，帮助我们快速匹配到高价值客户需求。
每天，我都会通过平台筛选与电磁阀、传感器相关的 RFQ 信息。筛选时，我们聚焦客户对产品的核心诉求：对于电磁阀，重点关注通径大小、压力等级、介质类型、控制方式；对于传感器，则紧盯测量范围、精度等级、输出信号类型、防护等级等参数。同时，客户的采购频次、预计采购量和预算范围也是重要的参考指标。
例如，曾有一位来自欧洲的客户，需求是一批适用于食品级管道、通径 DN25、压力 1.6MPa 的防爆电磁阀。我立刻意识到这是与我们产品高度匹配的需求，随即结合客户要求和公司在食品行业的项目经验，制定了详细方案。方案中不仅提供了不同材质（304/316 不锈钢）的选型建议和报价，极大增强了客户信任感。
二、客户跟进策略，维系深度沟通
对于回复了报价方案的客户，我们始终遵循 “24 小时响应” 原则，根据客户反馈迅速给出专业解答。如果客户对电磁阀的响应时间、传感器的温漂系数等技术参数提出疑问，我们会附上实验室测试报告、产品性能曲线图，并安排技术工程师进行一对一沟通。同时，我们主动了解客户的采购计划，通过优化生产排期、调整包装方案等方式，在保障品质的前提下，提供更贴合客户预算的解决方案。
对于未回复的客户，我们会在 5-7 天后进行邮件跟进。邮件内容突出公司产品的差异化优势，如电磁阀的低功耗设计、传感器的超长使用寿命，以及完善的售后服务体系。此外，我们还会定期发送行业白皮书、新产品发布会邀请函，持续保持与客户的互动，等待合作契机。
三、客户谈判，实现互利共赢
当客户对产品产生兴趣后，谈判环节成为促成合作的关键。我们始终秉持 “价值先行” 的理念，拒绝单纯的价格战。
在价格谈判时，我们会详细拆解产品优势：例如，向客户介绍电磁阀采用的进口密封材料，如何降低泄漏风险、延长设备维护周期；通过量化数据对比让客户直观感受到产品带来的长期价值。同时，我们也会根据客户的采购规模、付款方式，灵活提供阶梯折扣、账期优惠等政策。
在谈判过程中，我们保持开放的态度，根据客户需求调整合作方案。比如，针对部分客户小批量试单的需求，我们推出样品试用服务；对于长期合作客户，提供专属的定制化研发支持。
经过 18 个月的不懈努力，我们在 MIC国际站 收获了来自全球 20 余个国家的订单，与多家国际企业建立了稳定合作关系。这些成果的取得，离不开对 RFQ 的精准把握、对客户的用心维护，以及灵活高效的谈判策略。未来，我们将继续深耕外贸领域，优化运营策略，也希望这些经验能为同行带来启发。让我们携手在 MIC国际站 上，开拓更广阔的国际市场！
2025-7
我和客户吵了一架，却拿下了6万美元订单
如何让神经难缠的客户变成相谈甚欢的朋友？谈判过程，不是一味讨好与降价，要想尽一切办法打消客户的顾虑和担忧，争取客户最大的信任度。
公司名称：江阴泰榕光电科技有限公司
主营产品：家电盖板玻璃、光电显示玻璃
展示厅：https://trglass.en.made-in-china.com/
分享人：Judy
我是Judy，来自江阴泰榕光电科技有限公司海外拓展部。作为一家专注家电玻璃和光电玻璃的企业，我们始终坚持技术创新。我的外贸旅程也正是在这样的企业土壤中，逐渐扎根、成长。
刚毕业的我， 怀揣着对外贸的憧憬
2008年实习期间，我们一群怀揣梦想的年轻人结伴奔赴各大港口城市，只为争取一份外贸工作。 我们去工厂实习过， 那时宁波的外贸虽起步较早，但我所在的小镇厂区林立，许多工厂老板眼光虽开阔，布局海外，但产品质量意识薄弱，常常只追求成本压缩，导致寄出的样品石沉大海，毫无回音。这让我深刻认识到，质量永远是企业可持续发展的关键，而如何开拓市场却依然让我迷茫。于是我辞职进入外贸公司学习市场拓展技能。
入职一个半月后，在无数封石沉大海的邮件之后，我终于迎来了命运般的第一个客户。
她骂我疯子，我却坚持不降价
深知客户 来之不易 ，我在与她邮件往来的每一封信中，都会反复检查校正，避免拼写错误，防止客户对我英文沟通能力产生质疑。
这个客户既是我的第一个客户，也是 非常 难缠的一位。在价格谈判中，我们多次僵持不下。她甚至在电话里怒吼我“疯子”， 当时年轻气盛的我也不甘示弱 ，回她：“正因为我是疯子，才敢跟你谈判。”
我坚决不接受降价，因为价值3美元的产品绝不可能3毛钱卖出。
那段时间我冷落了她几天，加上她对产品尺寸的疑虑始终未消，且寄样存在巨大困难，谈判陷入瓶颈。
她说要放弃，我选择用专业打动她
那时还没有如今的短视频工具，手机摄像功能也很有限。我思考再三，借来摄像机，请同事帮忙拍摄了一段演示视频发给她。 她收到视频后十分开心，说我太“ Smart ”了。 那一刻，我知道，信任的天平已经悄然倾斜。
谈判过程，不是一味讨好与降价，要想尽一切办法打消客户的顾虑和担忧，争取客户最大的信任度。
客户收到视频后的一个礼拜，下了6万美元的货。
多年后，我们还是朋友
谈判中最艰难的一次，是我们互相称对方“疯子”的那一周，她曾表示要放弃从国内采购。面对这样的局面，我并未 生气 ，而是结合产品和技术 相关专业 参数， 帮她列举了购买时所需要注意的事项和关键考察的因素， 并告诉她，即便她选择不从我这里采购，只要买到满意的产品，我依然为她感到高兴。这个举动并非放弃客户，而是以退为进，向客户展示了我的专业素养以及宽广的胸怀与人格魅力。
多年后，我们依旧保持愉快合作。这段经历成为我从校园稚嫩学生成长为成熟外贸专员的完美起点。
2025-7
主营产品：家电盖板玻璃、光电显示玻璃
展示厅：https://trglass.en.made-in-china.com/
分享人：Judy
我是Judy，来自江阴泰榕光电科技有限公司海外拓展部。作为一家专注家电玻璃和光电玻璃的企业，我们始终坚持技术创新。我的外贸旅程也正是在这样的企业土壤中，逐渐扎根、成长。
刚毕业的我， 怀揣着对外贸的憧憬
2008年实习期间，我们一群怀揣梦想的年轻人结伴奔赴各大港口城市，只为争取一份外贸工作。 我们去工厂实习过， 那时宁波的外贸虽起步较早，但我所在的小镇厂区林立，许多工厂老板眼光虽开阔，布局海外，但产品质量意识薄弱，常常只追求成本压缩，导致寄出的样品石沉大海，毫无回音。这让我深刻认识到，质量永远是企业可持续发展的关键，而如何开拓市场却依然让我迷茫。于是我辞职进入外贸公司学习市场拓展技能。
入职一个半月后，在无数封石沉大海的邮件之后，我终于迎来了命运般的第一个客户。
她骂我疯子，我却坚持不降价
深知客户 来之不易 ，我在与她邮件往来的每一封信中，都会反复检查校正，避免拼写错误，防止客户对我英文沟通能力产生质疑。
这个客户既是我的第一个客户，也是 非常 难缠的一位。在价格谈判中，我们多次僵持不下。她甚至在电话里怒吼我“疯子”， 当时年轻气盛的我也不甘示弱 ，回她：“正因为我是疯子，才敢跟你谈判。”
我坚决不接受降价，因为价值3美元的产品绝不可能3毛钱卖出。
那段时间我冷落了她几天，加上她对产品尺寸的疑虑始终未消，且寄样存在巨大困难，谈判陷入瓶颈。
她说要放弃，我选择用专业打动她
那时还没有如今的短视频工具，手机摄像功能也很有限。我思考再三，借来摄像机，请同事帮忙拍摄了一段演示视频发给她。 她收到视频后十分开心，说我太“ Smart ”了。 那一刻，我知道，信任的天平已经悄然倾斜。
谈判过程，不是一味讨好与降价，要想尽一切办法打消客户的顾虑和担忧，争取客户最大的信任度。
客户收到视频后的一个礼拜，下了6万美元的货。
多年后，我们还是朋友
谈判中最艰难的一次，是我们互相称对方“疯子”的那一周，她曾表示要放弃从国内采购。面对这样的局面，我并未 生气 ，而是结合产品和技术 相关专业 参数， 帮她列举了购买时所需要注意的事项和关键考察的因素， 并告诉她，即便她选择不从我这里采购，只要买到满意的产品，我依然为她感到高兴。这个举动并非放弃客户，而是以退为进，向客户展示了我的专业素养以及宽广的胸怀与人格魅力。
多年后，我们依旧保持愉快合作。这段经历成为我从校园稚嫩学生成长为成熟外贸专员的完美起点。
2025-7
瑞士客户48小时下单！原来RFQ还能这么快成交？
瑞士客户一分钟付款！这笔样品单是怎么拿下的？
公司名称：苏州鲁益电子科技有限公司
主营产品：电子连接器
展示厅地址：http://luyiconnector.en.made-in-china.com
分享人：Eric
意外之喜：瑞士RFQ高质量询盘来袭
临近6月底，我与往常一样，在处理完所有的询盘后，开始筛选与我们产品匹配的RFQ，没多久，一份来自瑞士的RFQ询盘映入我的眼帘，客人给出的细节和参数很详细，给我的第一感觉这是一份优质的RFQ询盘。
我认真研究了这份询盘后，对应我们的产品主动发起了RFQ报价，同时通过客人注册的邮件在TM端找到了他的电话号码并果断在WhatsApp发起信息。没过多久客人回复了，说他需要一款尺寸更小的产品，于是我立即找出我们的另一款产品连同产品参数一起推荐给了他。
快速反应：从主动联系到图纸打样，赢得客户信任
在接下来的沟通中，我们把所有的定制细节一一确定了下来，他也告诉了我他的目标采购数量，这让我更加坚信这是一个非常真诚和友好的客户。于是我趁热打铁，马上抛出我的橄榄枝：我问他我们是否可以为他出一份设计图纸，以便可以确认我们之前的沟通内容无误，他表现得非常开心，一连说了几声”Many thanks”. 事不宜迟，我立刻会同我们的研发部门一起，用了不到2小时就把图纸制作了出来。
下班回家后，我把PDF图纸通过WhatsApp发给了他，但是却没有收到他任何的回复，我内心一时间有一些小失落。
到了第二天中午过后，他回复了: Looks great! Can you send me samples?
有戏！！我毫不犹豫的回复他：当然没有问题，而且我们还可以支持给他2个免费样品，只需要支付样品的快递费用即可。
平台赋能：一分钟成交的背后，是服务与信任的积累
接下来在沟通中，他确认需要多一些样品来完成测试，并希望用PayPal支付样品和快递费，我就顺水推舟向他适当收取了一些样品费，并把大货的价格做成报价单以邮件的形式发给了他。并告诉他虽然我有PayPal账号，但是这是公司业务，我不能以个人的账户收取，但是我可以通过平台的online trading（平台有STS在线交易功能）来完成这笔交易。
一切就绪了，我生成订单后把付款链接发给了他，几乎在一分钟之内我就收到了到款信息，我相信平台的这个功能也给客户带来了非常好的体验，一个劲的给我发来Perfect. Thank you very much. It is a pleasure to work with you.
我期待着他收到我们的样品后，将会非常满意我们的样品质量和服务，并相信一定会下单而且会成为非常好的合作伙伴。
通过这次速战速决的样品成交记，我总结了一下几点：
一是不能忽视平台的RFQ板块，有很多的优质采购商会隐藏在其中；
二是要主动出击，尽可能的想到客人前面去，以体现服务意识，进一步拉近与客户的距离；
三是会同自己的研发部门，快速为客户提供一站式服务，体现自身的软实力和获取客户的信任；
四是充分利用平台的各种便捷，易于操作的功能，给客户带来优越的交易体验。
2025-7
主营产品：电子连接器
展示厅地址：http://luyiconnector.en.made-in-china.com
分享人：Eric
意外之喜：瑞士RFQ高质量询盘来袭
临近6月底，我与往常一样，在处理完所有的询盘后，开始筛选与我们产品匹配的RFQ，没多久，一份来自瑞士的RFQ询盘映入我的眼帘，客人给出的细节和参数很详细，给我的第一感觉这是一份优质的RFQ询盘。
我认真研究了这份询盘后，对应我们的产品主动发起了RFQ报价，同时通过客人注册的邮件在TM端找到了他的电话号码并果断在WhatsApp发起信息。没过多久客人回复了，说他需要一款尺寸更小的产品，于是我立即找出我们的另一款产品连同产品参数一起推荐给了他。
快速反应：从主动联系到图纸打样，赢得客户信任
在接下来的沟通中，我们把所有的定制细节一一确定了下来，他也告诉了我他的目标采购数量，这让我更加坚信这是一个非常真诚和友好的客户。于是我趁热打铁，马上抛出我的橄榄枝：我问他我们是否可以为他出一份设计图纸，以便可以确认我们之前的沟通内容无误，他表现得非常开心，一连说了几声”Many thanks”. 事不宜迟，我立刻会同我们的研发部门一起，用了不到2小时就把图纸制作了出来。
下班回家后，我把PDF图纸通过WhatsApp发给了他，但是却没有收到他任何的回复，我内心一时间有一些小失落。
到了第二天中午过后，他回复了: Looks great! Can you send me samples?
有戏！！我毫不犹豫的回复他：当然没有问题，而且我们还可以支持给他2个免费样品，只需要支付样品的快递费用即可。
平台赋能：一分钟成交的背后，是服务与信任的积累
接下来在沟通中，他确认需要多一些样品来完成测试，并希望用PayPal支付样品和快递费，我就顺水推舟向他适当收取了一些样品费，并把大货的价格做成报价单以邮件的形式发给了他。并告诉他虽然我有PayPal账号，但是这是公司业务，我不能以个人的账户收取，但是我可以通过平台的online trading（平台有STS在线交易功能）来完成这笔交易。
一切就绪了，我生成订单后把付款链接发给了他，几乎在一分钟之内我就收到了到款信息，我相信平台的这个功能也给客户带来了非常好的体验，一个劲的给我发来Perfect. Thank you very much. It is a pleasure to work with you.
我期待着他收到我们的样品后，将会非常满意我们的样品质量和服务，并相信一定会下单而且会成为非常好的合作伙伴。
通过这次速战速决的样品成交记，我总结了一下几点：
一是不能忽视平台的RFQ板块，有很多的优质采购商会隐藏在其中；
二是要主动出击，尽可能的想到客人前面去，以体现服务意识，进一步拉近与客户的距离；
三是会同自己的研发部门，快速为客户提供一站式服务，体现自身的软实力和获取客户的信任；
四是充分利用平台的各种便捷，易于操作的功能，给客户带来优越的交易体验。
2025-7
48小时搞定定制方案，外贸新人差点错过的第一笔大单！
从一个RFQ到订单意向确认，我如何用速度赢得土耳其客户信任？
公司名称：
山西鸿泊商贸有限公司
主营产品：钢结构加工品，钢结构桥梁，集装箱房，立体车库，体育场馆等
展示厅地址：http://hongbotrading.en.made-in-china.com
分享人： Jing Rong Deng
我们公司入驻中国制造网（以下简称MIC国际站）不久，作为一名外贸新人，每天的工作就是不断搜索新商机，主动报价。
抢单时机稍纵即逝，新人RFQ中发现突破口
那天凌晨，我在 MIC国际站 后台突然看到一条刚上线不久的RFQ（报价请求）——一位来自土耳其的买家想在家乡建造一座60米长，12米宽的水上道路平台，整体由多个浮箱和连接桥构成，配套液压系统和路灯。
这种定制化产品并不常见，市场上能提供的供应商很少，我意识到这可能就是我们的订单从0到1的突破口。为了抓住这次商机，我第一时间联系了经理和技术团队，确认我们能承接这次工程后，紧急搜集相关资料，准备相应的质量认证报告，迅速在店铺上架了“定制浮桥”产品，并附上了详细参数。等到产品审核通过后，我第一时间向客户提供了报价。客户在阅读我们的产品后，主动与我们取得了联系。至此，我们成功迈出了第一步。
多线并进解决方案难题，48小时赢得客户好感
与客户取得联系后，他向我们发送了一系列要求与示意图，但通过与技术部的讨论，发现资料里缺少了重要的设计图纸，导致我们无法按照客户的要求向其提供详细的报价。而且其配套的液压系统和路灯并不在我们工厂的主营产品中。于是我一方面紧急联系客户询问其是否有更详细的设计图纸，另一方面联系其他合作供应商，向其咨询液压系统和路灯的报价单，最终成功在48小时内整合成了一份完整的方案。客户对我们的效率感到很满意，他很惊喜我们居然可以在48小时内给他一份这么完整详细的方案，所以很快向我们确定了合作的意向。
从0到1，订单仍在推进中但客户已承诺长期合作
目前，我们仍在与客户协商最终价格和数量，他也承诺在验厂审核后，如果审核通过，合作顺利，未来会继续与我们合作，并向我们推荐其他客户。
这次经历让我们明白，在跨境电商中，速度决定机会，资源整合能力决定利润。遇到新商机一定要及时回应，犹豫就会错过订单。此外，还要做好多方准备，以应对突发情况。比如，在上新产品时，如果我们没有做好相应的资料准备，我们不可能及时上架新产品并成功报价；如果我们没有与各方供应商保持联系，我们最终也无法向客户提供一个完整的报价单。未来，我们公司会继续深耕多元化市场，用灵活的服务，坚实的产品质量赢得更多客户。
2025-7
主营产品：钢结构加工品，钢结构桥梁，集装箱房，立体车库，体育场馆等
展示厅地址：http://hongbotrading.en.made-in-china.com
分享人： Jing Rong Deng
我们公司入驻中国制造网（以下简称MIC国际站）不久，作为一名外贸新人，每天的工作就是不断搜索新商机，主动报价。
抢单时机稍纵即逝，新人RFQ中发现突破口
那天凌晨，我在 MIC国际站 后台突然看到一条刚上线不久的RFQ（报价请求）——一位来自土耳其的买家想在家乡建造一座60米长，12米宽的水上道路平台，整体由多个浮箱和连接桥构成，配套液压系统和路灯。
这种定制化产品并不常见，市场上能提供的供应商很少，我意识到这可能就是我们的订单从0到1的突破口。为了抓住这次商机，我第一时间联系了经理和技术团队，确认我们能承接这次工程后，紧急搜集相关资料，准备相应的质量认证报告，迅速在店铺上架了“定制浮桥”产品，并附上了详细参数。等到产品审核通过后，我第一时间向客户提供了报价。客户在阅读我们的产品后，主动与我们取得了联系。至此，我们成功迈出了第一步。
多线并进解决方案难题，48小时赢得客户好感
与客户取得联系后，他向我们发送了一系列要求与示意图，但通过与技术部的讨论，发现资料里缺少了重要的设计图纸，导致我们无法按照客户的要求向其提供详细的报价。而且其配套的液压系统和路灯并不在我们工厂的主营产品中。于是我一方面紧急联系客户询问其是否有更详细的设计图纸，另一方面联系其他合作供应商，向其咨询液压系统和路灯的报价单，最终成功在48小时内整合成了一份完整的方案。客户对我们的效率感到很满意，他很惊喜我们居然可以在48小时内给他一份这么完整详细的方案，所以很快向我们确定了合作的意向。
从0到1，订单仍在推进中但客户已承诺长期合作
目前，我们仍在与客户协商最终价格和数量，他也承诺在验厂审核后，如果审核通过，合作顺利，未来会继续与我们合作，并向我们推荐其他客户。
这次经历让我们明白，在跨境电商中，速度决定机会，资源整合能力决定利润。遇到新商机一定要及时回应，犹豫就会错过订单。此外，还要做好多方准备，以应对突发情况。比如，在上新产品时，如果我们没有做好相应的资料准备，我们不可能及时上架新产品并成功报价；如果我们没有与各方供应商保持联系，我们最终也无法向客户提供一个完整的报价单。未来，我们公司会继续深耕多元化市场，用灵活的服务，坚实的产品质量赢得更多客户。
2025-7
客户连续已读不回、拼命砍价，结果选了我们的高端款！
在外贸这条路上，没有“注定无缘”的客户，只有没有准备好的专业度和跟进节奏。一次高质量的跟单不是偶然，而是对细节、节奏、专业度的长期磨练。
公司名称：广州市尚雷仕卫浴有限公司
主营产品：户外SPA按摩浴缸、户外泳池、桑拿房、水疗设备
展示厅链接：https://sunrans.en.made-in-china.com/
分享人：Jason Li（李剑江）
在外贸行业，很多业务员对“沉默客户”“砍价客户”望而却步，而我的这笔订单——从一个 信息有限的 小询盘，到最终成交我司高端系列的畅销款——证明了一点： 节奏把控好，沉默客户也能转化成大单。
一、判断客户实力有限，但“不轻视”任何询盘
客户通过RFQ发来询盘，内容简短，查不到公司官网、邮箱也没有企业域名。我初步判断是小B客户，可能在试水。但在信息不明朗的情况下，我的策略是：
- 快速响应：在1小时内回邮件，展示专业态度；
- 信息筛选：通过关键词、产品匹配度分析客户是否为业内买家；
- 分类建档：将客户放入“潜在中小客户”分组，定期跟进。
技巧提示：对陌生客户，不要一开始就聊价格。先传递价值，再引导需求，最后进入价格谈判。
二、客户长期未回复，我用“价值钩子”唤醒他
连续3封邮件石沉大海，但我并未放弃。 我分阶段设计了三封邮件，采用价值递进的方式引导客户回应。
- 第1封：简洁介绍+合作意向；
- 第2封：突出公司亮点+产品核心优势（质保、配置、用料）；
- 第3封：客户利益点植入+解决行业痛点（维护、售后、安装问题）。
直到第4次跟进，客户终于回复，提出关切的问题：价格、保修和服务。
技巧提示：不要重复发同样内容，要有节奏、有重点、有耐心，逐步传递“我是值得信赖的供应商”。
三、顺利引导客户进入视频会议，建立初步信任
我整理出三套报价方案，涵盖高中低配及功能清单，同时提出进行一次视频会议，以便实时解答疑问并展示产品细节。
会议中我做了以下三件事：
1. 分享我司核心产线和热销机型；
2. 展示浴缸系统内部结构；
3. 实时答疑，分析客户行业应用场景。
客户在会后说了一句话：“你比其他两个供应商更专业，沟通也更顺畅。”
技巧提示：视频会议是信任加速器，尤其在大件定制类产品中尤为重要。建议准备标准化展示脚本和演示流程。
四、博弈价格，不让步也不硬刚
客户明确表示我们的价格高于其他供应商1000多美金。我并没有马上妥协，而是：
- 让客户提供竞品报价及配置表；
- 制作表格逐项对比（功率、喷嘴数、系统、质保等）；
- 强调我们产品专为北美市场设计，配置更符合当地标准；
- 提出“降本不降质”方案，从型号选择和结构材料做优化建议。
客户感受到我真心帮他选型、控制成本，而非一味推销。
技巧提示：“让 客户感受到你是在为他解决问题， 而非仅仅想成交”，这才是价值塑造的本质。
五、客户陷入犹豫甚至失联，如何逆转？
有一段时间客户完全失联。这时，我用了几个策略：
- 每周一封“温度邮件”更新我司项目动态或新产品资讯；
- 分享其他北美客户评价和应用案例，建立“社会认同感”；
- 在邮件中抄送了我的上级，以此表达我们团队对合作的高度重视；
- 发送定制化报价方案（ 售后承诺、交期保障 ）。
几天后，客户回信，说：“虽然你家贵一点，但我们更信任你们，决定合作。”
六、成单：客户主动升级配置并下单
最终客户选择了我们价格略高的高端配置款 ST3，我迅速向领导申请支持方案，成功成交。
从最初的沉默、怀疑、比较，到最后的信任下单，这是一场围绕“专业+价值+节奏”的心理战。
结束语：
在外贸这条路上，没有“注定无缘”的客户，只有没有准备好的专业度和跟进节奏。一次高质量的跟单不是偶然，而是对细节、节奏、专业度的长期磨练。
愿你也能在“ 失联不回 ”的客户中，挖出你下一个优质订单。
2025-7
主营产品：户外SPA按摩浴缸、户外泳池、桑拿房、水疗设备
展示厅链接：https://sunrans.en.made-in-china.com/
分享人：Jason Li（李剑江）
在外贸行业，很多业务员对“沉默客户”“砍价客户”望而却步，而我的这笔订单——从一个 信息有限的 小询盘，到最终成交我司高端系列的畅销款——证明了一点： 节奏把控好，沉默客户也能转化成大单。
一、判断客户实力有限，但“不轻视”任何询盘
客户通过RFQ发来询盘，内容简短，查不到公司官网、邮箱也没有企业域名。我初步判断是小B客户，可能在试水。但在信息不明朗的情况下，我的策略是：
- 快速响应：在1小时内回邮件，展示专业态度；
- 信息筛选：通过关键词、产品匹配度分析客户是否为业内买家；
- 分类建档：将客户放入“潜在中小客户”分组，定期跟进。
技巧提示：对陌生客户，不要一开始就聊价格。先传递价值，再引导需求，最后进入价格谈判。
二、客户长期未回复，我用“价值钩子”唤醒他
连续3封邮件石沉大海，但我并未放弃。 我分阶段设计了三封邮件，采用价值递进的方式引导客户回应。
- 第1封：简洁介绍+合作意向；
- 第2封：突出公司亮点+产品核心优势（质保、配置、用料）；
- 第3封：客户利益点植入+解决行业痛点（维护、售后、安装问题）。
直到第4次跟进，客户终于回复，提出关切的问题：价格、保修和服务。
技巧提示：不要重复发同样内容，要有节奏、有重点、有耐心，逐步传递“我是值得信赖的供应商”。
三、顺利引导客户进入视频会议，建立初步信任
我整理出三套报价方案，涵盖高中低配及功能清单，同时提出进行一次视频会议，以便实时解答疑问并展示产品细节。
会议中我做了以下三件事：
1. 分享我司核心产线和热销机型；
2. 展示浴缸系统内部结构；
3. 实时答疑，分析客户行业应用场景。
客户在会后说了一句话：“你比其他两个供应商更专业，沟通也更顺畅。”
技巧提示：视频会议是信任加速器，尤其在大件定制类产品中尤为重要。建议准备标准化展示脚本和演示流程。
四、博弈价格，不让步也不硬刚
客户明确表示我们的价格高于其他供应商1000多美金。我并没有马上妥协，而是：
- 让客户提供竞品报价及配置表；
- 制作表格逐项对比（功率、喷嘴数、系统、质保等）；
- 强调我们产品专为北美市场设计，配置更符合当地标准；
- 提出“降本不降质”方案，从型号选择和结构材料做优化建议。
客户感受到我真心帮他选型、控制成本，而非一味推销。
技巧提示：“让 客户感受到你是在为他解决问题， 而非仅仅想成交”，这才是价值塑造的本质。
五、客户陷入犹豫甚至失联，如何逆转？
有一段时间客户完全失联。这时，我用了几个策略：
- 每周一封“温度邮件”更新我司项目动态或新产品资讯；
- 分享其他北美客户评价和应用案例，建立“社会认同感”；
- 在邮件中抄送了我的上级，以此表达我们团队对合作的高度重视；
- 发送定制化报价方案（ 售后承诺、交期保障 ）。
几天后，客户回信，说：“虽然你家贵一点，但我们更信任你们，决定合作。”
六、成单：客户主动升级配置并下单
最终客户选择了我们价格略高的高端配置款 ST3，我迅速向领导申请支持方案，成功成交。
从最初的沉默、怀疑、比较，到最后的信任下单，这是一场围绕“专业+价值+节奏”的心理战。
结束语：
在外贸这条路上，没有“注定无缘”的客户，只有没有准备好的专业度和跟进节奏。一次高质量的跟单不是偶然，而是对细节、节奏、专业度的长期磨练。
愿你也能在“ 失联不回 ”的客户中，挖出你下一个优质订单。
2025-7
星级+在线交易双加持！我的产品曝光量翻了N倍！
中国制造网的在线交易服务不仅仅实现产品在线交易的可能，这项服务对提升产品的曝光具有推动作用。
公司名称：广州奥索兰电子科技有限公司
主营产品：变频热泵控制器、变频泳池控制器
展示厅链接：https://asl-tech.en.made-in-china.com/
分享人：Dylan
作为一名外贸业务员，我们必须了解产品询盘不是一蹴而就的，从曝光到访问再到询盘，每个步骤都是缺一不可的。其中，曝光又是至关重要的第一步。我在寻找提升产品曝光的方法时，发现了在线交易服务不止可以实现产品的在线交易，它对提升产品的曝光量具有重要的推动作用。
在线交易是提升产品星级的条件之一
要想实现产品星级从4.5星到4.6星的提升，必须在一系列条件之中任意满足两项。提升星级条件其中之一就是需要将产品开通为可交易商品，这就意味着供应商需要开通在线交易服务。如果供应商满足提升星级的任一条件，再开通在线交易服务并将产品开通为可交易商品，就可以实现产品星级从4.5星到4.6星的提升。
星级是搜索结果排名的重要影响因素之一，在其他条件都相同的情况下，产品的星级越高，排名就越具有优势，这也就实现了对产品曝光的推动作用。
我在本月根据这个方法开始将公司的产品开通为可交易商品。同时，在满足星级提升其他的任意条件之一的情况下，实现产品星级从4.5星到4.6星的提升。这也就实现了在线交易服务对产品曝光的推动作用。
在线交易是首页搜索结果可筛选的条件之一
当客户在中国制造网的首页进行关键词搜索时，首页搜索结果的左侧以及顶层会给客户提供是否选择为“开通在线交易的商品”。当客户进行勾选之后，搜索结果都是开通了在线交易的商品，这就排除了未开通为在线交易产品出现在客户搜索结果页面的可能。
即使客户不勾选“在线交易服务”，搜索结果页面的所有产品都会显示是否有 “在线交易服务”的绿色标识。在其他条件都类似的情况下，客户可能会偏好开通为可交易产品的商品，这对产品的访问和询盘也有重要作用。
总结
我在提升产品流量数据的过程中，发现开通在线交易服务不仅可以实现产品在线交易，对产品流量的提升也有重要的作用。这种作用不仅体现在曝光上，对产品的访问和询盘都有帮助。
2025-7
主营产品：变频热泵控制器、变频泳池控制器
展示厅链接：https://asl-tech.en.made-in-china.com/
分享人：Dylan
作为一名外贸业务员，我们必须了解产品询盘不是一蹴而就的，从曝光到访问再到询盘，每个步骤都是缺一不可的。其中，曝光又是至关重要的第一步。我在寻找提升产品曝光的方法时，发现了在线交易服务不止可以实现产品的在线交易，它对提升产品的曝光量具有重要的推动作用。
在线交易是提升产品星级的条件之一
要想实现产品星级从4.5星到4.6星的提升，必须在一系列条件之中任意满足两项。提升星级条件其中之一就是需要将产品开通为可交易商品，这就意味着供应商需要开通在线交易服务。如果供应商满足提升星级的任一条件，再开通在线交易服务并将产品开通为可交易商品，就可以实现产品星级从4.5星到4.6星的提升。
星级是搜索结果排名的重要影响因素之一，在其他条件都相同的情况下，产品的星级越高，排名就越具有优势，这也就实现了对产品曝光的推动作用。
我在本月根据这个方法开始将公司的产品开通为可交易商品。同时，在满足星级提升其他的任意条件之一的情况下，实现产品星级从4.5星到4.6星的提升。这也就实现了在线交易服务对产品曝光的推动作用。
在线交易是首页搜索结果可筛选的条件之一
当客户在中国制造网的首页进行关键词搜索时，首页搜索结果的左侧以及顶层会给客户提供是否选择为“开通在线交易的商品”。当客户进行勾选之后，搜索结果都是开通了在线交易的商品，这就排除了未开通为在线交易产品出现在客户搜索结果页面的可能。
即使客户不勾选“在线交易服务”，搜索结果页面的所有产品都会显示是否有 “在线交易服务”的绿色标识。在其他条件都类似的情况下，客户可能会偏好开通为可交易产品的商品，这对产品的访问和询盘也有重要作用。
总结
我在提升产品流量数据的过程中，发现开通在线交易服务不仅可以实现产品在线交易，对产品流量的提升也有重要的作用。这种作用不仅体现在曝光上，对产品的访问和询盘都有帮助。
2025-7
十年工厂翻译，一朝入行外贸，首次参展即签下外贸第一单！
从翻译到外贸，我与机械行业的不解之缘。
公司名称：
烟台皓普精密机械有限公司
主营产品： 液压破碎锤、液压震动夯、液压快换、液压剪等挖掘机前端属具
展示厅链接： http://hope-precision.en.made-in-china.com
分享人： Lisa
大家好，我是Lisa，来自烟台皓普精密机械有限公司。我们公司主营液压破碎锤、液压震动夯、液压快换、液压剪等挖掘机前端属具。2023年是我正式进入外贸行业的第一年，同时也是加入中国制造网（以下简称MIC 国际站 ）的起点。作为新成员，我还有很多需要学习的地方。今天，想和大家分享我如何从翻译走入机械行业，并在破碎锤行业开启我的外贸生涯。
十年翻译路，是积累，更是沉淀
2012年，我大学本科毕业，带着对未知的憧憬，从家乡来到 山东烟台这座充满魅力的海滨城市 。作为英语专业毕业生，我很快在一家制造型企业找到了一份翻译工作。那年，我第一次接触到机械行业。
此后整整十年，我始终在工厂担任翻译，见证了烟台本地制造企业陆续“走出去”的发展浪潮，也在不知不觉中积累了丰富的产品知识和行业理解。虽然当时并非主做外贸，但我对机械行业的情感已悄然扎根。
一周转型，一次展会，成功拿下首单
2023年，我选择从 翻译岗位转型为外贸业务员 ， 正式踏进外贸这个行业，也就是这个时候我接触到破碎锤，凭着对机械行业的知识的积累，我自己上网学习了破碎锤产品的构成，产品的工作原理等相关知识。我用一周的时间自学破碎锤行业的英语专业名词。公司的领导和同事都非常认真的回复我请教的问题。
一周后我踏上了2023年北京工程机械展之旅，我凭借自己对外贸的热忱，努力认真的接待每一个展会的客户，很幸运，凭着7天积累的行业英语单词和破碎锤行业知识，我结识了我的第一客户-印度客户， 一个阳光开朗的90后大男孩。 经过和客户的沟通交流，第一个外贸订单经历了：下单-付款-交货-售后。我完成了我的外贸生涯第一个真正意义上的订单。就这样我正式成为一名外贸员。
在做完第一单生意后，产品在印度产生了售后问题，经过和工厂沟通，工厂很快处理了客户的售后问题，客户很满意，也陆续下了订单。
外贸不是孤勇，而是一场协作之旅
在完成第一单之后，我开始主动参与公司提供的外贸课程培训，通过持续学习逐渐补齐了流程、沟通、谈判等多项能力短板。与此同时，我也意识到，外贸从来不是一个人的战斗。
从样品到交付，从工厂配合到售后支持，每一位同事的协同都至关重要。外贸员是冲锋一线的人，但背后是整个团队的系统支持，是公司给予平台、资源与信任的结果。尤其是在执行订单过程中，我深刻理解到“客户-业务员-工厂”三位一体的协同闭环，是促成复购的关键。我在此想说：非常感谢皓普这个温暖的大家庭，让我迅速成长起来。
写在最后
在MIC国际站，作为新手小白的我，陆续接触到平台的规则和知识，每天努力地上传着产品，并及时回复客户的询盘， 让我深刻感受到外贸就是不断积累，不断沉淀的一份工作，我也在摸索出一套适合自己的客户开发节奏。未来的我会不忘初心，稳扎稳打，努力学习行业知识，向更多优秀的外贸人学习。
人生在不同的阶段都有不同的理想和责任，但我坚信：要坚持做自己，做自己喜欢的事情，并坚持长期主义，就会有收获。
未来，我将在MIC国际站这个大舞台上，继续成长、继续发光发热。 因为我相信：Every day is a new day. Tomorrow will be better than today!
2025-7
主营产品： 液压破碎锤、液压震动夯、液压快换、液压剪等挖掘机前端属具
展示厅链接： http://hope-precision.en.made-in-china.com
分享人： Lisa
大家好，我是Lisa，来自烟台皓普精密机械有限公司。我们公司主营液压破碎锤、液压震动夯、液压快换、液压剪等挖掘机前端属具。2023年是我正式进入外贸行业的第一年，同时也是加入中国制造网（以下简称MIC 国际站 ）的起点。作为新成员，我还有很多需要学习的地方。今天，想和大家分享我如何从翻译走入机械行业，并在破碎锤行业开启我的外贸生涯。
十年翻译路，是积累，更是沉淀
2012年，我大学本科毕业，带着对未知的憧憬，从家乡来到 山东烟台这座充满魅力的海滨城市 。作为英语专业毕业生，我很快在一家制造型企业找到了一份翻译工作。那年，我第一次接触到机械行业。
此后整整十年，我始终在工厂担任翻译，见证了烟台本地制造企业陆续“走出去”的发展浪潮，也在不知不觉中积累了丰富的产品知识和行业理解。虽然当时并非主做外贸，但我对机械行业的情感已悄然扎根。
一周转型，一次展会，成功拿下首单
2023年，我选择从 翻译岗位转型为外贸业务员 ， 正式踏进外贸这个行业，也就是这个时候我接触到破碎锤，凭着对机械行业的知识的积累，我自己上网学习了破碎锤产品的构成，产品的工作原理等相关知识。我用一周的时间自学破碎锤行业的英语专业名词。公司的领导和同事都非常认真的回复我请教的问题。
一周后我踏上了2023年北京工程机械展之旅，我凭借自己对外贸的热忱，努力认真的接待每一个展会的客户，很幸运，凭着7天积累的行业英语单词和破碎锤行业知识，我结识了我的第一客户-印度客户， 一个阳光开朗的90后大男孩。 经过和客户的沟通交流，第一个外贸订单经历了：下单-付款-交货-售后。我完成了我的外贸生涯第一个真正意义上的订单。就这样我正式成为一名外贸员。
在做完第一单生意后，产品在印度产生了售后问题，经过和工厂沟通，工厂很快处理了客户的售后问题，客户很满意，也陆续下了订单。
外贸不是孤勇，而是一场协作之旅
在完成第一单之后，我开始主动参与公司提供的外贸课程培训，通过持续学习逐渐补齐了流程、沟通、谈判等多项能力短板。与此同时，我也意识到，外贸从来不是一个人的战斗。
从样品到交付，从工厂配合到售后支持，每一位同事的协同都至关重要。外贸员是冲锋一线的人，但背后是整个团队的系统支持，是公司给予平台、资源与信任的结果。尤其是在执行订单过程中，我深刻理解到“客户-业务员-工厂”三位一体的协同闭环，是促成复购的关键。我在此想说：非常感谢皓普这个温暖的大家庭，让我迅速成长起来。
写在最后
在MIC国际站，作为新手小白的我，陆续接触到平台的规则和知识，每天努力地上传着产品，并及时回复客户的询盘， 让我深刻感受到外贸就是不断积累，不断沉淀的一份工作，我也在摸索出一套适合自己的客户开发节奏。未来的我会不忘初心，稳扎稳打，努力学习行业知识，向更多优秀的外贸人学习。
人生在不同的阶段都有不同的理想和责任，但我坚信：要坚持做自己，做自己喜欢的事情，并坚持长期主义，就会有收获。
未来，我将在MIC国际站这个大舞台上，继续成长、继续发光发热。 因为我相信：Every day is a new day. Tomorrow will be better than today!
2025-7
不止65万订单！中国制造网助我新客转化率飙升23%！
2025年春节复工首周，我们成功签订了价值65万元的无叶风扇出口订单，客户为中东某高端家电连锁品牌。这不仅是新年的首单突破，更是我们聚焦智能家电领域五年技术积累的成果。
公司中文名称：东莞市安哲罗电器科技有限公司
主营产品：无叶风扇、暖风机
展示厅： https://anzheluo.en.made-in-china.com/
分享人： Leo
2025年春节复工首周，我们成功签订了价值65万元的无叶风扇出口订单，客户为中东某高端家电连锁品牌。这不仅是新年的首单突破，更是我们聚焦智能家电领域五年技术积累的成果。回顾此次合作，我提炼了四个维度的实战心得。而促成此次签约的起点，要特别感谢中国制造网(Made-in-China.com)的精准对接——客户通过平台发布的“低噪音无叶风扇”需求主动联系我们，开启了这段合作。
一、成单核心：构建“需求匹配”到“体验升级”的闭环路径
这笔订单的线索源于两大核心渠道：中国制造网推送的定向采购询盘，以及2024年迪拜家电展的深度洽谈。客户在平台招标中明确要求“噪音≤35分贝且支持智能语音控制”，这与我们最新研发的静音电机技术高度契合。通过平台的企业主页，客户直接查阅了我们的产品认证、生产实拍及第三方噪音检测报告，显著缩短了信任建立周期。
真正推动签约的关键在于三点：
技术差异化定制： 针对客户对儿童房场景的需求，我们提供了“双模式风道”无叶风扇方案，在静音模式下风量提升25%；
交付透明化： 通过智能排产系统向客户开放实时产能数据，确保每月8000台的稳定供应；
售后无忧保障： 承诺整机三年质保，核心电机终身免费更换。
值得一提的是，中国制造网的远程验厂功能让客户在未实地考察前，就通过高清直播参观了我们的无尘车间，这为后续快速推进合作奠定了重要基础。
二、新客突破：以“场景化营销”打破信任障碍
在开拓这家新客户时，我们创新整合了线上平台流量与线下场景化体验的双重策略：
精准响应平台需求： 针对中国制造网推送的智能家居领域客户，组建专属技术团队，确保4小时内提供中英双语解决方案；
数字化产品演示： 免费寄送样品时附带《场景化使用指南》，利用AR技术展示产品在不同环境中的运行效果；
平台信誉背书： 主动展示中国制造网认证的“优质供应商”标识及平台沉淀的123条客户评价，增强新客户信任。
这种“平台引流+专业承接”的模式，将新客户转化周期从常规的4个月缩短至68天。数据显示，通过中国制造网获得的线索，成单转化率比传统渠道高出23%。
三、老客复购：以“生态化服务”深化合作关系
我们的老客户复购率连续三年保持在72%以上，核心在于构建了“三维服务体系”：
产品全周期管理： 为每个客户建立专属档案，提前6个月预警产品升级需求；
驻场技术服务： 在重点客户仓库设立售后服务中心，2024年累计解决现场问题342项；
价值共创计划： 将老客户纳入产品创新委员会，去年推出的“母婴级暖风机”就是与8家客户联合研发的成果。
此次签约的中东客户虽是新客，但我们的服务标准完全参照老客户体系执行，这或许正是他们放弃原有供应商选择我们的关键。
四、新兴市场：以“敏捷智造”抢占市场先机
面对中东、东南亚等新兴市场，我们正在实践“双轨并行”战略：
区域化适配： 针对高温干燥气候开发的“加湿无叶风扇”，在沙特市场测试阶段即获得批量订单；
数字化快速响应： 通过PLM系统实现“48小时设计-10天量产”，比传统模式提速4倍。
2024年第四季度，我们提前布局石墨烯暖风机产线，目前已有5家北欧品牌正在试样。这种“技术预研+敏捷生产”的模式，让我们在新兴市场的客户获取成本降低38%。
此次中东订单的达成，不仅验证了我们"技术+服务"双轮驱动的竞争力，更彰显了数字化平台对制造企业出海的关键价值。中国制造网凭借其精准的需求匹配机制、可信的供应商背书体系及创新的数字验厂工具，在关键节点有效消除了跨境贸易的信任壁垒。未来，我们将继续深化与平台的战略协同，通过数据反哺优化产品开发，借助智能推送拓展新兴市场，以"敏捷智造+平台赋能"的双引擎模式，助力更多中国智造走向全球产业链高端。期待与更多伙伴在中国制造网的桥梁作用下，共享高效出海新机遇！
从询盘到付款仅3天！Made-in-China邂逅‘神仙’捷克客户！
这次成功的样品单交易极大地增强了我们通过 Made-in-China 等电子平台获取优质客户的信心。它证明了平台上确实存在寻求可靠供应商、重视产品质量并愿意为有价值的样品支付合理费用的潜在客户。
公司名称：浙江吉丝新材料有限公司
主营产品： 化纤涤纶丝
展示厅地址：https://jipusi-yarns.en.made-in-china.com/
分享人：Caroline
我司浙江吉丝新材料有限公司，主营化纤涤纶丝产品，广泛应用于民用纺织面料、家纺、鞋面、织带、地毯、窗帘等领域。产品销售覆盖海内外，凭借过硬的质量赢得了国内外客户的认可，并已取得 OEKO-TEX 100 和 GRS 认证。
今年（2025年）4月，我司正式入驻 Made-in-China 平台，并陆续收到不少询盘。其中最令我印象深刻的是本月收到的一个来自捷克的询盘。客户明确需要涤纶单丝色丝样品，每色一颗。起初我并未特别在意，认为这样的小订单可能只是初步咨询，便简短回复表示需要查看库存后再进一步商谈，并建议通过微信或 WhatsApp 沟通。
然而，客户回复称他英语不流利，无法使用即时通讯工具，希望继续通过 Made-in-China 平台邮件沟通。他的邮件内容是通过网页翻译的英语。于是，我们便通过邮件继续交流。
第二天，我确认有库存后，立即将价格报给客户。出乎意料的是，客户非常爽快地回复，要求我直接发送发票（Invoice），表示可以马上付款，并附上了详细的收货地址。这让我瞬间精神一振。
我随即告知客户所报价格为 EXW（工厂交货）价格，并说明需要查询空运至捷克的运费。查完运费后，我将完整的 Invoice 发给了客户。客户很快回复，要求我协助填写付款所需的详细信息，如公司地址、国别、邮编等。我按要求填写完整后，以附件形式发回。
第三天，客户就完成了汇款，并提到如果样品质量优异，后续将下更多订单。虽然订单金额不大，仅500多美元，但这瞬间带来了巨大的成就感。过往经验中，如此爽快下单的客户实属难得，即使是样品单。我们常遇到希望免费提供样品甚至要求我们承担高昂国际快递费的客户。相比之下，这位捷克客户没有讨价还价，提问高效，回复及时，甚至主动询问是否有其他规格（如30D单丝）的库存颜色，表示只要有库存，每种颜色都愿意购买一颗样品，且接受最经济的慢速空运方式。
由于我司现货有限，最终订单确定为20D单丝色丝的多个颜色样品。收到货款后，我通知客户正在备货。他回复希望发货后能提供货物追踪单号。预计此单将于下周完成交付。
收获与展望：
这次成功的样品单交易极大地增强了我们通过 Made-in-China 等电子平台获取优质客户的信心。它证明了平台上确实存在寻求可靠供应商、重视产品质量并愿意为有价值的样品支付合理费用的潜在客户。我们将继续努力，期待在 Made-in-China 平台上发掘更多此类有价值的目标客户，推动业务增长。
半年没下单，我以为没戏了！结果巴拿马客户主动追加合作？
回顾整个历程，我深刻体会到，在新客户的开发沟通中必须要站在客户的立场进行精准把握，找到客户的关注点进行细致化的沟通。
公司名称： 河南培萨机械有限公司
主营产品：无轨转运车、轨道车、人工驾驶车、拖车、升降平台
展示厅链接：https://henanpeisa.en.made-in-china.com/
分享人：Abby
大家好，我是河南培萨机械有限公司的Abby，我们是一家集研发、设计、制造、销售及售后服务为一体的专业物料搬运设备制造商.今天，我想和大家分享一个真实的客户合作案例——我们如何通过多次深入沟通、精准需求对接以及持续优化解决方案，最终与客户达成长期合作。希望能和大家一起探讨，在物料搬运领域，如何更好地服务客户、提升企业价值。
一、直面机遇、主动出击
去年5月份，我们通过自建站接到了一家巴拿马大型基建公司的询盘。该司计划在2025年的4月份开展地铁隧道建设项目，因此需要提前进行评估以及物料运输设备的采购。面对这种大企业，我们深知竞争的激烈，其肯定也同时咨询多家供应商，进行择优选择。
最初沟通时，客户也比较谨慎，只提供最基础的需求，没有透露其他有关项目的信息。但是我们也并未被动等待，选择主动出击寻求沟通点。 我们通过网站深入研究巴拿马基建市场，分析其在物料运输中可能面临的 运输难题 ，并主动分享了我们在类似项目中的成功案例。 通过以上来展现我们的企业形象以及定制化服务能力。经过2个多月的耐心跟进，客户主动与我们探讨实际的需求，进行细致化的沟通。
二、优化方案，持续跟进
在后续深入客户的实际运输场景，我们首推的人工驾驶设备就遇到了难题，根据施工方提供的现场图纸发现受限的施工空间使得带顶棚设计无法实施工作。面对这一情况，我们立即进行方案优化，技术团队与客户进行多次沟通进行各项具体参数的评估与确认。
在后续持续的跟进过程中，我们发现客户对双驾驶室的特殊配置的比较感兴趣。为此我们的技术团队在保证设备稳定性的前提下， 重新设计设备结构并进行规划，最大限度满足客户的理想方案。 这种立足客户实际需求、站在客户的立场进行不断地方案优化获取了客户的高度赞赏与认可。
三、达成合作，实现共赢
经过半年的持续沟通与方案优化，我们的客户最终在广阔的物料搬运领域选择了我们的产品。鉴于对我司专业能力和服务品质的高度认可，客户多次明确表示随着基建项目的持续推进，将优先考虑与我司开展长期合作。此次合作不仅是对我们定制化解决方案的肯定，更是我们双方建立长期合作伙伴关系的重要里程碑。
回顾整个历程，我深刻体会到， 在新客户开发过程中，必须设身处地理解客户需求，精准把握其关注点。 找到客户的关注点进行细致化的沟通。主动提供专业化的服务以及有效的跟进，让客户客户感受到我们的诚意与专业。只有契合客户的实际需求才是最优的解决方案，也是我们企业立身的根本。
2025-6
主营产品：无轨转运车、轨道车、人工驾驶车、拖车、升降平台
展示厅链接：https://henanpeisa.en.made-in-china.com/
分享人：Abby
大家好，我是河南培萨机械有限公司的Abby，我们是一家集研发、设计、制造、销售及售后服务为一体的专业物料搬运设备制造商.今天，我想和大家分享一个真实的客户合作案例——我们如何通过多次深入沟通、精准需求对接以及持续优化解决方案，最终与客户达成长期合作。希望能和大家一起探讨，在物料搬运领域，如何更好地服务客户、提升企业价值。
一、直面机遇、主动出击
去年5月份，我们通过自建站接到了一家巴拿马大型基建公司的询盘。该司计划在2025年的4月份开展地铁隧道建设项目，因此需要提前进行评估以及物料运输设备的采购。面对这种大企业，我们深知竞争的激烈，其肯定也同时咨询多家供应商，进行择优选择。
最初沟通时，客户也比较谨慎，只提供最基础的需求，没有透露其他有关项目的信息。但是我们也并未被动等待，选择主动出击寻求沟通点。 我们通过网站深入研究巴拿马基建市场，分析其在物料运输中可能面临的 运输难题 ，并主动分享了我们在类似项目中的成功案例。 通过以上来展现我们的企业形象以及定制化服务能力。经过2个多月的耐心跟进，客户主动与我们探讨实际的需求，进行细致化的沟通。
二、优化方案，持续跟进
在后续深入客户的实际运输场景，我们首推的人工驾驶设备就遇到了难题，根据施工方提供的现场图纸发现受限的施工空间使得带顶棚设计无法实施工作。面对这一情况，我们立即进行方案优化，技术团队与客户进行多次沟通进行各项具体参数的评估与确认。
在后续持续的跟进过程中，我们发现客户对双驾驶室的特殊配置的比较感兴趣。为此我们的技术团队在保证设备稳定性的前提下， 重新设计设备结构并进行规划，最大限度满足客户的理想方案。 这种立足客户实际需求、站在客户的立场进行不断地方案优化获取了客户的高度赞赏与认可。
三、达成合作，实现共赢
经过半年的持续沟通与方案优化，我们的客户最终在广阔的物料搬运领域选择了我们的产品。鉴于对我司专业能力和服务品质的高度认可，客户多次明确表示随着基建项目的持续推进，将优先考虑与我司开展长期合作。此次合作不仅是对我们定制化解决方案的肯定，更是我们双方建立长期合作伙伴关系的重要里程碑。
回顾整个历程，我深刻体会到， 在新客户开发过程中，必须设身处地理解客户需求，精准把握其关注点。 找到客户的关注点进行细致化的沟通。主动提供专业化的服务以及有效的跟进，让客户客户感受到我们的诚意与专业。只有契合客户的实际需求才是最优的解决方案，也是我们企业立身的根本。
2025-6
63个日夜，我终于拿下巴西巨头3个高柜的竹签订单！
当“订单确认”的邮件跳出来，我盯着屏幕整整10秒，才敢相信这一刻真的来了。” 63个日夜、27版报价、15批样品……那一刻，我知道，我不是在卖竹签，而是在拼一个国产品牌打开巴西市场的可能。——江西省僖竹竹业有限公司Simon。
详细成单故事，可至中国制造网公众号查看。
报完价都以为要黄了，没想到土耳其客户居然主动下单！
解决完客户的所有疑问后，客户表示很满意并下了订单，并表示这次的机器如果使用的效果不错的话，后期还会找我回购。
公司名称：深圳市纽飞博科技有限公司
主营产品：光纤研磨机；光纤研磨夹具；产线设备
展示厅链接：https://neofibo.en.made-in-china.com/
分享人：Tracy
大家好，我是深圳市纽飞博科技有限公司的Tracy，我们公司主营光纤研磨机、光纤研磨夹具、跳线生产设备、检测设备、各种光纤工具及研磨耗材等。前段时间我收到一个来自土耳其的询盘，去后台客户的历史行为一看，发现客户当天发送询盘数十多个，我心里咯噔一下，估计又是货代或者是来比价格的。这个客户询的是一台小型光纤研磨机，在询盘内容里面标注让我给他报价并提供具体的参数。
尽管对这个询盘保持一定的怀疑态度，我还是尽快向客户邮箱发送了研磨机的规格书供客户参考，并向客户提供了报价，在报价单中给客户推荐了几个配套的夹具。在我以为这个询盘要打水漂的时候，我收到了客户的邮件回复，我感到很意外，惊喜万分地打开了邮件。邮件里面客户表明我报的机器和夹具价格太高了，让我提供更低的价格。
当客户首次提出价格质疑时，我们采取了系统化的应对策略：
1.不要直接比价格，先问清楚客户的具体需求，了解客户的生产规模和应用场景；
2.制作包含技术参数、性能指标和售后服务对比的详细分析表；
3.安排技术部门进行实时视频演示，解答技术细节供视频演示关键功能。
这种专业化的沟通方式不仅解决了价格疑虑，更展示了企业的专业形象，为长期合作奠定了信任基础。
在沟通的过程中，我了解到客户需要在户外使用该设备。我们的小型光纤研磨机也很适合他的需求，重量3KG左右，方便携带。向客户解释了我们机器的常用场景后，对于客户说价格太高的问题，我想出了对应的策略。把配套的夹具减少到一个，这样子机器和夹具加起来的费用也刚好在客户的预算内。客户在收到我的解决方案后提出想看一下操作流程，我这边和客户沟通时间后进行了视频会议，让技术人员进行机器的操作演示，并向客户保证在后续的过程中如果客户有任何的操作问题，我可以随时给他提供解决办法。
在后续沟通中，我发现客户对设备的使用环境也有特殊要求。我了解到客户需要在高温高湿环境下保持设备稳定性。于是我立即联系技术部门，为客户量身定制了解决方案：
解决完客户的所有疑问后，客户表示很满意并下了订单，并表示这次的机器如果使用的效果不错的话，后期还会找我回购。
为确保订单完美交付，我们建立了全流程质量控制：
1.技术确认阶段：三次复核技术参数，制作双语确认书
2.生产阶段：增加20%的防潮测试时间
3.包装运输：采用真空防潮包装，加装湿度指示卡
4.文件准备：提前办理土耳其海关要求的特殊认证
5.售后跟进：制定三个月期的定期维护提醒
这个订单虽然金额不大，客户的要求也比较细致，但是这个金额不大的订单也给我带来了一些思考。
1.在价格透明的市场环境下，专业服务是突破同质化竞争的关键
2.中小企业应重视每一个订单的示范效应和口碑价值
3.将标准化产品与个性化服务结合是提升利润的有效途径
4.完善的流程管理能够将服务成本转化为竞争优势
通过这个订单，我们不仅获得了一个满意的客户，更验证了"专业创造价值"的服务理念。在如今的外贸环境中，这种以技术为支撑、以服务为差异化的经营策略，正是中小企业实现持续发展的有效路径。未来，我们将继续深化这种服务模式，把每个订单都当作展示企业实力的机会。
2025-6
主营产品：光纤研磨机；光纤研磨夹具；产线设备
展示厅链接：https://neofibo.en.made-in-china.com/
分享人：Tracy
大家好，我是深圳市纽飞博科技有限公司的Tracy，我们公司主营光纤研磨机、光纤研磨夹具、跳线生产设备、检测设备、各种光纤工具及研磨耗材等。前段时间我收到一个来自土耳其的询盘，去后台客户的历史行为一看，发现客户当天发送询盘数十多个，我心里咯噔一下，估计又是货代或者是来比价格的。这个客户询的是一台小型光纤研磨机，在询盘内容里面标注让我给他报价并提供具体的参数。
尽管对这个询盘保持一定的怀疑态度，我还是尽快向客户邮箱发送了研磨机的规格书供客户参考，并向客户提供了报价，在报价单中给客户推荐了几个配套的夹具。在我以为这个询盘要打水漂的时候，我收到了客户的邮件回复，我感到很意外，惊喜万分地打开了邮件。邮件里面客户表明我报的机器和夹具价格太高了，让我提供更低的价格。
当客户首次提出价格质疑时，我们采取了系统化的应对策略：
1.不要直接比价格，先问清楚客户的具体需求，了解客户的生产规模和应用场景；
2.制作包含技术参数、性能指标和售后服务对比的详细分析表；
3.安排技术部门进行实时视频演示，解答技术细节供视频演示关键功能。
这种专业化的沟通方式不仅解决了价格疑虑，更展示了企业的专业形象，为长期合作奠定了信任基础。
在沟通的过程中，我了解到客户需要在户外使用该设备。我们的小型光纤研磨机也很适合他的需求，重量3KG左右，方便携带。向客户解释了我们机器的常用场景后，对于客户说价格太高的问题，我想出了对应的策略。把配套的夹具减少到一个，这样子机器和夹具加起来的费用也刚好在客户的预算内。客户在收到我的解决方案后提出想看一下操作流程，我这边和客户沟通时间后进行了视频会议，让技术人员进行机器的操作演示，并向客户保证在后续的过程中如果客户有任何的操作问题，我可以随时给他提供解决办法。
在后续沟通中，我发现客户对设备的使用环境也有特殊要求。我了解到客户需要在高温高湿环境下保持设备稳定性。于是我立即联系技术部门，为客户量身定制了解决方案：
- 提调取近三年类似环境下的设备运行数据，并向客户提供设备在极端环境下的测试数据报告
- 推荐适合当地气候的防潮配件包
- 制作详细的操作维护指南（含土耳其语版本）
- 提供当地气候条件下的保养建议
解决完客户的所有疑问后，客户表示很满意并下了订单，并表示这次的机器如果使用的效果不错的话，后期还会找我回购。
为确保订单完美交付，我们建立了全流程质量控制：
1.技术确认阶段：三次复核技术参数，制作双语确认书
2.生产阶段：增加20%的防潮测试时间
3.包装运输：采用真空防潮包装，加装湿度指示卡
4.文件准备：提前办理土耳其海关要求的特殊认证
5.售后跟进：制定三个月期的定期维护提醒
这个订单虽然金额不大，客户的要求也比较细致，但是这个金额不大的订单也给我带来了一些思考。
1.在价格透明的市场环境下，专业服务是突破同质化竞争的关键
2.中小企业应重视每一个订单的示范效应和口碑价值
3.将标准化产品与个性化服务结合是提升利润的有效途径
4.完善的流程管理能够将服务成本转化为竞争优势
通过这个订单，我们不仅获得了一个满意的客户，更验证了"专业创造价值"的服务理念。在如今的外贸环境中，这种以技术为支撑、以服务为差异化的经营策略，正是中小企业实现持续发展的有效路径。未来，我们将继续深化这种服务模式，把每个订单都当作展示企业实力的机会。
2025-6
谁说新人接不到单？入行3个月，看我如何一步步搞定东南亚大客户！
一天，一条看似不起眼的RFQ引起了我的注意：一位来自东南亚的买家，正在寻找一款特定型号的汽车变速箱滤清器，需求数量是2000个，要求提供最新价格和MOQ（最小起订量）。
公司名称: 义乌哈广贸易有限公司
主营产品： 汽车零配件
展示厅地址：http://hgautoparts.en.made-in-china.com
分享人： Carter
一年前，我带着对国际贸易的憧憬和一丝迷茫，加入了 义乌哈广贸易有限公司 ，成为一名毫无经验的外贸业务员。面对琳琅满目的汽车零部件型号、复杂的国际贸易术语和陌生的海外市场，我深知自己是一张彻彻底底的“白纸”。但正是这份从零开始的决心，让我像海绵一样渴望吸收一切知识。
入职之初，我的日常就是泡在样品间认零件、在中国制造网上学习后台操作、研究同行的产品展示和报价策略。其中，采购需求市场，成了我实战练兵的首选战场。
第一步：大海捞针，锁定精准RFQ
入职第三个月，我鼓起勇气开始尝试主动出击RFQ。一天，我在筛选询盘时，一条看似不起眼的RFQ引起了我的注意：一位来自东南亚的买家，正在寻找一款特定型号的汽车变速箱滤清器，需求数量是2000个，要求提供最新价格和MOQ（最小起订量）。
虽然我对这个具体型号的细节还不够烂熟于心，但直觉告诉我，这个需求非常明确。我迅速查阅了公司的产品目录和库存信息，确认我们有生产这款滤清器的能力，并基于公司的基础定价策略，整理了一份初步报价单，清晰标明了产品规格、价格、MOQ和交货期，第一时间回复了买家。
第二步：深入挖掘，理解“车”背后的“场景”
买家的回复比预想的快。他表示对价格基本满意，但提出了关键疑问：“这个滤清器是否能完全匹配丰田的Camry变速箱？并且，我们的汽修厂环境比较潮湿，对防锈性能有特别要求。”
这让我意识到，客户买的不仅仅是一个滤清器，而是一个能解决他特定车辆维修需求的可靠解决方案。我立刻转变角色，以“汽配解决方案顾问”的身份，详细询问了客户的具体应用场景（是用于维修厂日常保养还是特定项目？）、当地的气候条件以及他对产品寿命的期望。
同时，我火速联系了技术部和质检部的同事：
第三步：团队合力，打造定制化信任方案
在摸清客户所有“痛点”后，我和技术、质检同事共同为客户量身定制了一份升级方案：
第四步：巧破僵局，价值谈判赢得订单
客户对我们的方案和价格整体认可，但在付款方式上希望更灵活（原要求T/T 30%定金，70%见提单复印件付款，客户希望改为100%信用证）。同时，试探性地问能否再给一点折扣。
这次，经理的经验再次成为指路明灯：“在汽配行业，稳定可靠的质量和及时交付比单纯的低价更重要。与其降价，不如强化我们的价值和降低他的风险感知。” 我们迅速调整策略：
第一，灵活付款方面：考虑到该客户是首次合作且信用初步良好，我们同意接受即期信用证（L/C at sight），但明确说明需要由信誉良好的银行开立。
第二，价值替代折扣： 我们提出：
最终，客户被我们的专业性、解决问题的态度以及展现出的诚意所打动，确认了2000个变速箱滤清器的订单，订单总金额约 2.8 万美金！
第五步：无缝交付，奠定未来合作基石
订单签订后，我和跟单、生产、质检团队紧密协作：
总结：汽配外贸新手的破冰心得
懂“车”更要懂“需求”： 在汽配行业，精准匹配（OE号）和解决终端用户的实际问题（如防锈）比单纯报价重要百倍。深入了解客户的业务场景是关键。
团队是坚实后盾： 外贸不是一个人的战斗。技术部确认兼容性、质检部提供数据支持、跟单确保流程顺畅，团队的紧密协作是订单成功的基石。
谈判在于创造价值： 当面临价格或条款压力时，提供专业的解决方案、灵活的增值服务（如针对性包装、实用赠品、灵活的支付方式）和可靠的质量/交期承诺，往往比直接降价更能赢得客户信任。
细节彰显专业： 从精准的OE号引用、专业的测试报告、实用的附加赠品到清晰的清关文件，每一个细节都在塑造客户对我们专业度和可靠性的认知。
五个月的时间，从对汽配外贸一无所知，到成功拿下近3万美金的订单，这段经历深刻告诉我：汽配外贸之路虽充满挑战，但只要用心钻研产品、真诚理解客户、善用团队力量、敢于在细节上创造价值，再小的零件，也能撬动全球市场的大门。每一位新人，都有机会书写属于自己的“破冰”故事！
2025-6
主营产品： 汽车零配件
展示厅地址：http://hgautoparts.en.made-in-china.com
分享人： Carter
一年前，我带着对国际贸易的憧憬和一丝迷茫，加入了 义乌哈广贸易有限公司 ，成为一名毫无经验的外贸业务员。面对琳琅满目的汽车零部件型号、复杂的国际贸易术语和陌生的海外市场，我深知自己是一张彻彻底底的“白纸”。但正是这份从零开始的决心，让我像海绵一样渴望吸收一切知识。
入职之初，我的日常就是泡在样品间认零件、在中国制造网上学习后台操作、研究同行的产品展示和报价策略。其中，采购需求市场，成了我实战练兵的首选战场。
第一步：大海捞针，锁定精准RFQ
入职第三个月，我鼓起勇气开始尝试主动出击RFQ。一天，我在筛选询盘时，一条看似不起眼的RFQ引起了我的注意：一位来自东南亚的买家，正在寻找一款特定型号的汽车变速箱滤清器，需求数量是2000个，要求提供最新价格和MOQ（最小起订量）。
虽然我对这个具体型号的细节还不够烂熟于心，但直觉告诉我，这个需求非常明确。我迅速查阅了公司的产品目录和库存信息，确认我们有生产这款滤清器的能力，并基于公司的基础定价策略，整理了一份初步报价单，清晰标明了产品规格、价格、MOQ和交货期，第一时间回复了买家。
第二步：深入挖掘，理解“车”背后的“场景”
买家的回复比预想的快。他表示对价格基本满意，但提出了关键疑问：“这个滤清器是否能完全匹配丰田的Camry变速箱？并且，我们的汽修厂环境比较潮湿，对防锈性能有特别要求。”
这让我意识到，客户买的不仅仅是一个滤清器，而是一个能解决他特定车辆维修需求的可靠解决方案。我立刻转变角色，以“汽配解决方案顾问”的身份，详细询问了客户的具体应用场景（是用于维修厂日常保养还是特定项目？）、当地的气候条件以及他对产品寿命的期望。
同时，我火速联系了技术部和质检部的同事：
- 确认兼容性： 技术同事调出该滤清器的OE（原厂）号和应用车型列表，确认100%匹配客户提到的日系车型。
- 解决防锈痛点： 质检同事提供了该滤清器外壳采用的镀锌防锈工艺的详细报告和盐雾测试数据，证明其能有效抵抗潮湿环境。
- 优化方案： 我还向经理请教了针对东南亚市场的包装建议（例如增加防潮包）和可能的运输优化方案。
第三步：团队合力，打造定制化信任方案
在摸清客户所有“痛点”后，我和技术、质检同事共同为客户量身定制了一份升级方案：
- 精准匹配证明： 在报价单和后续沟通中，突出强调该滤清器对应的具体OE号和应用车型，并附上清晰的技术参数对比图。
- 强化防锈保障： 重点介绍产品的镀锌防锈工艺及测试报告，并主动提出免费升级更厚实的防潮内包装。
- 增值服务承诺： 提供详细的产品安装指南（PDF + 图示），并承诺12个月的质量保修期，以及邮件/在线快速响应的技术支持。
第四步：巧破僵局，价值谈判赢得订单
客户对我们的方案和价格整体认可，但在付款方式上希望更灵活（原要求T/T 30%定金，70%见提单复印件付款，客户希望改为100%信用证）。同时，试探性地问能否再给一点折扣。
这次，经理的经验再次成为指路明灯：“在汽配行业，稳定可靠的质量和及时交付比单纯的低价更重要。与其降价，不如强化我们的价值和降低他的风险感知。” 我们迅速调整策略：
第一，灵活付款方面：考虑到该客户是首次合作且信用初步良好，我们同意接受即期信用证（L/C at sight），但明确说明需要由信誉良好的银行开立。
第二，价值替代折扣： 我们提出：
- 为整批货物免费提供一份备用滤芯样品，方便他提前展示给终端客户。
- 在包装内额外附赠一小盒该车型常用的配套密封垫圈（价值不高但非常实用）。
- 承诺优先安排生产，确保准时交货（并提供了预估的交货时间表）。
最终，客户被我们的专业性、解决问题的态度以及展现出的诚意所打动，确认了2000个变速箱滤清器的订单，订单总金额约 2.8 万美金！
第五步：无缝交付，奠定未来合作基石
订单签订后，我和跟单、生产、质检团队紧密协作：
- 生产透明化： 定期向客户更新生产进度照片。
- 严控质量关： 质检部门对这批货进行了加严抽检，并提供关键环节的检验报告。
- 包装加固： 严格按照承诺使用了加强防潮包装。
- 单证准确： 确保所有报关、清关文件准确无误。
总结：汽配外贸新手的破冰心得
懂“车”更要懂“需求”： 在汽配行业，精准匹配（OE号）和解决终端用户的实际问题（如防锈）比单纯报价重要百倍。深入了解客户的业务场景是关键。
团队是坚实后盾： 外贸不是一个人的战斗。技术部确认兼容性、质检部提供数据支持、跟单确保流程顺畅，团队的紧密协作是订单成功的基石。
谈判在于创造价值： 当面临价格或条款压力时，提供专业的解决方案、灵活的增值服务（如针对性包装、实用赠品、灵活的支付方式）和可靠的质量/交期承诺，往往比直接降价更能赢得客户信任。
细节彰显专业： 从精准的OE号引用、专业的测试报告、实用的附加赠品到清晰的清关文件，每一个细节都在塑造客户对我们专业度和可靠性的认知。
五个月的时间，从对汽配外贸一无所知，到成功拿下近3万美金的订单，这段经历深刻告诉我：汽配外贸之路虽充满挑战，但只要用心钻研产品、真诚理解客户、善用团队力量、敢于在细节上创造价值，再小的零件，也能撬动全球市场的大门。每一位新人，都有机会书写属于自己的“破冰”故事！
2025-6
我的中国制造网首单记：从忐忑到狂喜的72小时
当PayPal提示音在深夜响起时，我正敷着面膜啃鸭脖。看到$8,600定金入账的瞬间，我举着油乎乎的双手冲进家人群发语音："开单了开单了！"
公司名称： 长沙森奈科技有限公司
展示厅地址：http://sunlineshutter.en.made-in-china.com
主营产品：遥控器
分享人： Amanda
凌晨三点，我第N次刷新中国制造网的后台，突然跳出一条来自加拿大的询盘——"Need 200 sets of controller, urgent!" 我瞬间从椅子上弹起来，睡意全无。这距离我们公司开通中国制造网账号，才刚过去48小时。
一、手忙脚乱的黎明战役
我永远记得那天清晨5点的办公室：咖啡杯旁散落着产品参数表，电脑同时开着三个翻译软件。客户要求的CE认证文件还在工厂质检部，我直接视频连线车间主任，举着手机让他现场翻找文件柜。当阳光透过百叶窗照在键盘上时，我已经整理好：
- 带LOGO的实拍视频（凌晨让仓库小哥现拍的）
- 个性化报价单（特意标注了加拿大海运注意事项）
- 同款产品迪拜项目的安装案例
发完邮件后才发现，我的睡衣还反穿着。
二、时差里的"过山车"
第二天下午，当我在厕所隔间收到客户回复时，差点把手机掉进马桶——对方要求视频验厂！我顶着三天没洗的油头冲回工位，边用PPT临时搭建"虚拟展厅"，边在微信群里疯狂@生产主管："快把样品间的灰尘擦干净！"
视频接通那一刻，加拿大客户突然指着我们背景墙问："那个GB/T标志是P的吗？"我抄起样品就往检测仪上怼："您看！这是刚做的光电转化测试，数据还在打印机里热乎着呢！"没想到这个莽撞举动反而赢得客户大笑："OK，你们的测试比认证证书更真实！"
三、定金到账时的"社死现场"
当PayPal提示音在深夜响起时，我正敷着面膜啃鸭脖。看到$8,600定金入账的瞬间，我举着油乎乎的双手冲进家人群发语音："开单了开单了！"——忘了自己还顶着黑色泥膜。第二天全公司都知道了这个"面膜女侠"的故事，老板甚至把这个表情包设成了部门群头像。
四、打包时的甜蜜烦恼
当200套门窗智能控制器终于装箱时，新问题来了：客户要求每个包装盒里塞手写感谢卡。全部门集体变身"书法家"，连财务大姐都贡献了她小学时练的庞中华字体。最后我们在卡片背面印了微信二维码，现在这个客户已经成了我们的海外"编外销售"，经常在脸书帮我们晒单。
如今每次听到"您有新的询盘"提示音，我还是会条件反射般心跳加速。但更多了一份底气——在中国制造网上，每个深夜的坚守都可能遇见惊喜。那些曾经让我手忙脚乱的"惊吓"，现在想来都是最珍贵的成长印记。
2025-6
展示厅地址：http://sunlineshutter.en.made-in-china.com
主营产品：遥控器
分享人： Amanda
凌晨三点，我第N次刷新中国制造网的后台，突然跳出一条来自加拿大的询盘——"Need 200 sets of controller, urgent!" 我瞬间从椅子上弹起来，睡意全无。这距离我们公司开通中国制造网账号，才刚过去48小时。
一、手忙脚乱的黎明战役
我永远记得那天清晨5点的办公室：咖啡杯旁散落着产品参数表，电脑同时开着三个翻译软件。客户要求的CE认证文件还在工厂质检部，我直接视频连线车间主任，举着手机让他现场翻找文件柜。当阳光透过百叶窗照在键盘上时，我已经整理好：
- 带LOGO的实拍视频（凌晨让仓库小哥现拍的）
- 个性化报价单（特意标注了加拿大海运注意事项）
- 同款产品迪拜项目的安装案例
发完邮件后才发现，我的睡衣还反穿着。
二、时差里的"过山车"
第二天下午，当我在厕所隔间收到客户回复时，差点把手机掉进马桶——对方要求视频验厂！我顶着三天没洗的油头冲回工位，边用PPT临时搭建"虚拟展厅"，边在微信群里疯狂@生产主管："快把样品间的灰尘擦干净！"
视频接通那一刻，加拿大客户突然指着我们背景墙问："那个GB/T标志是P的吗？"我抄起样品就往检测仪上怼："您看！这是刚做的光电转化测试，数据还在打印机里热乎着呢！"没想到这个莽撞举动反而赢得客户大笑："OK，你们的测试比认证证书更真实！"
三、定金到账时的"社死现场"
当PayPal提示音在深夜响起时，我正敷着面膜啃鸭脖。看到$8,600定金入账的瞬间，我举着油乎乎的双手冲进家人群发语音："开单了开单了！"——忘了自己还顶着黑色泥膜。第二天全公司都知道了这个"面膜女侠"的故事，老板甚至把这个表情包设成了部门群头像。
四、打包时的甜蜜烦恼
当200套门窗智能控制器终于装箱时，新问题来了：客户要求每个包装盒里塞手写感谢卡。全部门集体变身"书法家"，连财务大姐都贡献了她小学时练的庞中华字体。最后我们在卡片背面印了微信二维码，现在这个客户已经成了我们的海外"编外销售"，经常在脸书帮我们晒单。
如今每次听到"您有新的询盘"提示音，我还是会条件反射般心跳加速。但更多了一份底气——在中国制造网上，每个深夜的坚守都可能遇见惊喜。那些曾经让我手忙脚乱的"惊吓"，现在想来都是最珍贵的成长印记。
2025-6
40尺柜敲开巴基斯坦大门，二手服装的“硬核”出海路
做外贸，比拼的绝不仅仅是价格。客户最看重的其实是产品质量、供应商的配合度以及你是否用心做事。只要把货物品质把控好，沟通清晰透明，并提供详尽的实物展示，客户的信任感自然就能建立起来。
公司名称： 广东海森资源再生有限公司
主营产品： 二手衣服、二手鞋、二手包
展示厅链接： https://indetexx.en.made-in-china.com/
分享人： Cicero
我是Cicero，在广东海森资源再生有限公司负责外贸工作。我们公司主要出口二手衣服、鞋子和包包。这次想和大家分享我们是如何将第一个40尺集装箱成功卖到巴基斯坦的经历。这是我们与该客户的首次合作，起初我们也不确定能否成功，但经过持续沟通，最终达成了这笔交易。
一、客户是如何找到我们的？
这位客户通过中国制造网（Made-in-China.com）向我们发送了一条询盘。他介绍自己在巴基斯坦从事批发业务，主要销售服装和鞋类，目标市场是当地的批发商。他正在寻找一家可靠的供应商，能够稳定提供整柜的二手货。
我第一时间联系了他，并添加了WhatsApp，随即开始了沟通。起初，他询问了许多细节问题，比如货物的等级划分、是否经过消毒处理、鞋子是否存在破损或异味等。我非常理解他的顾虑，于是发送了我们仓库的视频、打包现场的图片以及过往发货的实物照片给他参考。看完资料后，他表示：“你们看起来相当专业，我们可以尝试合作。”
二、先看样品，再谈大货
客户提出：“先寄些样品看看质量。”我们精心挑选了一批成色较好、款式干净的二手衣服、鞋子和包包，按类别整理好寄给他。同时，我们拍摄了照片，详细说明这些货物是如何筛选和打包的。他收到样品后非常满意，反馈说衣服没有异味、鞋子品相不错、包包也都具有销售价值。
随后，他主动询问我们能否提供整柜发货，合作便进入了下一阶段。
三、整柜货，如何搭配最合理？
客户要求混装，一个集装箱内需要包含混合鞋、女装、男装，并搭配少量二手包。我们共同协商确定了配比方案，大致如下：
二手混合鞋：30%
二手女装：40%（尺码集中在39-43之间）
二手男装：25%
二手包：5%
我们在每一包货物上都贴上了客户自己的Logo，这既有助于客户进行品牌宣传，更重要的是，我们为每包货物制作了清晰的标签，注明内容物，并附上二维码，方便客户扫码查看内部照片。客户反馈这种方式非常便捷，销售时无需逐一开包检查。
四、12天高效完成发货
客户告知巴基斯坦即将迎来重要节日，希望我们能尽快完成装柜发货。接到订单后，我们立刻行动，调动三条分拣线同时运作，团队加班加点，仅用3天时间就完成了一整柜货物的分拣和准备工作。后续的打包、装车、装柜、报关等环节均按计划顺利完成。
我们选择的物流路线是从广州南沙港直航到卡拉奇港，这条线路时效较快且成本效益高。合作的货代是我们长期合作的伙伴，整个运输过程非常顺畅。
五、货到之后，客户即刻复购：“再来一柜！”
货物抵达巴基斯坦后，客户发来了大量现场照片。他表示：“你们的货非常好卖，尤其是混合鞋。”仅仅几天后，他就再次联系我，询问能否再发一柜，并特别要求增加轻薄款式的衣物，因为当地天气已经转热。
基于首次合作的成功，我们开始为他提供一些定制化服务，例如在每包货物上增加阿拉伯语标签，每月根据当地市场动态为他推荐热销的选品组合。
分享我的心得体会
这第一柜订单让我收获颇丰。我深刻体会到，做外贸，比拼的绝不仅仅是价格。客户最看重的其实是产品质量、供应商的配合度以及你是否用心做事。只要把货物品质把控好，沟通清晰透明，并提供详尽的实物展示，客户的信任感自然就能建立起来。
经营二手服装看似商品价值不高，但只要秉持认真负责的态度，一样能打造出可持续发展的长期生意。一步一个脚印，一单一单地积累，客户网络就会逐渐壮大。
从忐忑到从容：外贸三年，我的攻单与复购实战手册
外贸是一场持久战。三年外贸生涯，从第一单的忐忑到如今的从容，我深刻体会到外贸业务的核心竞争力不是价格，而是专业能力和服务质量。每一次成交都是新的起点，每一单背后都是长期关系的开始。在这个全球化的时代，唯有持续学习、精进专业、真诚服务，才能在外贸领域行稳致远。
公司名称： 江苏范特希包装新材料有限公司
主营产品： 轻工日用品、包装印刷
展示厅链接： https://jyfantasy.en.made-in-china.com/
分享人： Ruby
我的外贸职业生涯始于三年前。作为一名毫无经验的新人，第一单的成交充满了坎坷与惊喜。记得那是一位来自英国的客户，通过MIC发来的询盘。初期沟通中，我犯了许多新手常见的错误：回复不够专业、报价单格式混乱、对产品细节掌握不足。
在多次沟通后，我决定改变策略。首先，我深入研究客户所在国家的市场特点和进口政策；其次，我请教了公司前辈，重新制作了专业的报价单，附上产品视频和详细参数；最重要的是，我主动提出可以根据客户需求提供定制化解决方案。我的专业态度最终打动了客户，成功拿下了5000美元的首单。
去年接触的一位德国买家让我深刻体会到跨文化商务谈判的艺术。德国客户以严谨、注重细节著称，前期的邮件往来就充分体现了这一特点。我一方面安排工程师团队逐项解答技术疑问，制作中英文对照的技术说明文档；另一方面研究德国市场的竞品价格和销售策略，准备了多种不同的合作方案。经过两周的深入沟通，最终顺利成交。客户特别赞赏我们“比德国人还德国人”的工作态度。这单不仅带来了10万美元的订单，更建立了长期稳定的合作关系。
外贸行业中，开发新客户的成本远高于维护老客户。我的一个美国客户连续三年复购，年订单额从最初的5万美元增长到现在的30万美元。保持复购的秘诀就在于“超越期待”的服务体系。首先，建立详细的客户档案，记录客户的采购周期、产品偏好甚至个人爱好；其次，实施“定期关怀计划”，不是只在要订单时才联系客户，而是在节假日、客户生日等时点发送定制化祝福；最重要的是主动提供市场情报，比如当原材料价格可能上涨时，提前通知客户可以考虑提前采购。在近期的国际贸易环境变化中，我们主动为客户寻找本地物流解决方案，虽然增加了我们的成本，但赢得了客户的高度信任。这种“伙伴关系”思维，是获得持续复购的关键。
外贸是一场持久战。三年外贸生涯，从第一单的忐忑到如今的从容，我深刻体会到外贸业务的核心竞争力不是价格，而是专业能力和服务质量。每一次成交都是新的起点，每一单背后都是长期关系的开始。在这个全球化的时代，唯有持续学习、精进专业、真诚服务，才能在外贸领域行稳致远。
