外贸故事

一封询盘、两个插曲、500套订单:我在中国制造网上的澳洲奇遇

一封询盘、两个插曲、500套订单:我在中国制造网上的澳洲奇遇

在中国制造网的平台助力下,我与一位澳大利亚客户的合作从一次简单的询盘开始,逐渐发展为深度的跨文化合作关系。
公司名称:上海明彤大国际贸易有限公司
主营产品:动物娃娃台灯,动物娃娃窗帘扣,羊毛毯
展示厅地址:
http://tondainternational.en.made-in-china.com

一封询盘、两个插曲、500套订单:我在中国制造网上的澳洲奇遇
在中国制造网的家纺行业中,我经历了许多难忘的故事,其中与一位澳大利亚买家的互动尤为特别。

一封询盘开启合作序章

那是一个阳光明媚的早晨,我像往常一样登录中国制造网,查看新的询盘信息。一封来自澳大利亚的邮件引起了我的注意,买家对我们一款新型的抗菌床上用品四件套表现出了浓厚的兴趣。他详细询问了产品的材质、尺寸、颜色以及抗菌技术的原理和认证情况。从他的问题中,我能感受到他的专业和认真。

我迅速整理好资料,用详细且专业的回复解答了他的每一个疑问,并附上了产品的高清图片和相关检测报告。当天下午,买家就回复了我,对我的解答表示满意,同时提出了一个特殊的要求 —— 他希望我们能根据澳大利亚当地的流行元素,对产品的包装进行定制化设计。这是一个展现我们服务能力和对市场敏感度的好机会,我毫不犹豫地答应了下来,并立即联系了公司的设计团队。

一个小插曲

设计团队在了解需求后,加班加点地工作,很快就拿出了几个设计方案。我将这些方案发给买家,他对其中一个融合了澳大利亚标志性的袋鼠和悉尼歌剧院元素的设计赞不绝口。然而,在讨论包装细节时,我们遇到了一个小插曲。

买家希望包装上的文字全部使用澳大利亚原住民的语言 —— 迪吉里杜管语(这是一种非常小众且具有文化特色的语言)。这可难住了我们,因为这种语言在国内很少有人精通,翻译软件也无法准确翻译一些专业词汇。

但我们没有放弃,通过各种渠道联系到了一位研究澳大利亚原住民文化的语言学家,在他的帮助下,终于完成了包装文字的翻译工作。买家得知我们为了满足他的特殊要求,付出了如此多的努力,非常感动。他在邮件中写道:“你们的专业和敬业精神让我对中国供应商有了全新的认识,我相信我们的合作一定会非常愉快。”

正要发货,环保标准突然变了!

接下来的订单洽谈过程十分顺利,买家不仅一次性下单了 500 套四件套,还表示如果市场反馈良好,后续会有更多的合作。在订单生产过程中,买家也经常与我沟通,询问生产进度。当产品完成生产,准备发货时,又出现了一个小意外。

澳大利亚那边突然更改了进口纺织品的环保标准,我们的产品需要增加一项新的环保检测。时间紧迫,为了不耽误交货期,我们立即联系了专业的检测机构,加急进行检测,并在最短的时间内拿到了符合标准的检测报告。

当货物顺利抵达澳大利亚港口,买家收到货后,第一时间给我发来了照片和感谢信。他对产品的质量和包装都非常满意,还说这次合作让他在当地市场上获得了很大的竞争优势,客户对这款产品的反馈非常好,已经有不少客户追加订单了。他希望我们能继续保持这种良好的合作关系,开发更多适合澳大利亚市场的家纺产品。

通过这次与澳大利亚买家的合作,我深刻体会到了在中国制造网平台上,与全球买家沟通交流的乐趣和挑战。每一次满足买家的特殊需求,解决合作过程中出现的问题,都让我感受到了自己工作的价值和意义。同时,也让我更加坚信,只要我们用心服务,不断提升自己的专业能力和创新能力,就能在国际市场上赢得更多的机会和客户的信任。

2025-4

跨文化闹剧频出,订单却翻倍?我和孟加拉客户的4年真友情

跨文化闹剧频出,订单却翻倍?我和孟加拉客户的4年真友情

从初见的握手、谈判的“迂回”,到餐桌上的文化误会,每一个细节,都让我更加明白,真正的合作,不只是成交,而是互相理解后的双赢。
公司名称:汕头市翡凡窗饰有限公司
主营产品:CurtainTassels,CurtainTieback,Trimming
展示厅地址:
http://shantoufeifang.en.made-in-china.com
分享人:Samly

跨文化闹剧频出,订单却翻倍?我和孟加拉客户的4年真友情

在国际贸易的广阔舞台上,我有幸结识了来自世界各地的客户,其中与孟加拉客户Mr.Haman的互动充满了意想不到的乐趣与惊喜。这些经历不仅丰富了我的工作日常,更让我对不同文化背景下的商业交流有了全新的认识,同时,我收获了订单,也交到了朋友。从初见的握手、谈判的“迂回”,到餐桌上的文化误会,每一个细节,都让我更加明白,真正的合作,不只是成交,而是互相理解后的双赢。

第一次见面:一个“握手误会”背后的尊重

初次与孟加拉客户见面,就因文化差异闹了个小笑话。

按照我们这边的习惯,见面握手时力度适中、时间短暂。但当我与孟加拉客户Mr.Haman握手时,他那热情而有力的握手,持续的时间比我预想的长得多,还一边微笑着用不太流利的英语说着问候语,我当时有点不知所措,差点下意识地抽回手。后来才知道,在孟加拉文化中,握手时热情且持久代表着对对方的尊重与重视。足以见得,客户对我们公司的尊重,对我的期待。这小小的插曲,让我明白跨文化交流从最基本的问候礼仪就开始充满挑战。

谈判桌上:用“故事”谈价格的方式我们没见过

在商务谈判过程中,思维方式的差异也带来了不少趣事。有一次讨论产品价格,我们公司根据成本和市场行情给出了一个自认为合理的报价,但Mr.Haman并没有直接回应价格高低,而是开始讲述他们当地市场的竞争状况,以及消费者对产品价格的敏感度,还提及了一些当地的商业传统。

这让我们公司成员面面相觑,一开始完全摸不着头脑,不明白这和我们的报价有什么直接关系。经过一番沟通才明白,孟加拉客户在商务谈判中更倾向于从整体市场环境切入,慢慢引导到价格讨论,而不是像我们习惯的那样直入主题。这种“迂回战术”虽然让谈判进程变得曲折,但也增添了不少别样的趣味。最终,我们以“和”为贵,再退让5%的价格给客户。原来他们这种“战术”,是晓之以情,动之以理啊!

餐桌文化差异:一场海鲜晚宴的“翻车”小插曲

Mr.Haman和他的合作伙伴到我们公司访问,我们准备了一场小型的招待宴。我们按照常规的餐饮安排,准备了丰富的海鲜菜品,因为我觉得这么大老远过来,肯定要尝一下我们当地最有名的海鲜和牛肉的。然而,晚宴上却发现几位孟加拉客户对海鲜和牛肉几乎不动筷子,吃的却是蔬菜和少量的猪肉。

经过询问才知道,在孟加拉,由于宗教信仰等原因,部分人遵循特定的饮食禁忌,海鲜并非他们餐桌上的常客,牛肉在很多孟加拉客户眼里,可以吃可以不吃,历史上,孟加拉地区曾长期受到穆斯林统治,这种宗教和文化的长期影响使得不吃牛肉成为了一种传统习俗。这让我们十分尴尬,同时也深感了解客户文化习俗的重要性。但好在客户们非常友善,并没有在意我们的疏忽,还笑着给我们解释他们的饮食偏好,这一包容心,让晚宴氛围变得更加轻松愉快。

这些与孟加拉客户的趣经历,虽然有时会带来一些小困扰,但更多的是让我收获了珍贵的友谊与宝贵的经验。每一次因文化差异产生的有趣碰撞,都成为了我们增进彼此了解、深化合作的契机。到现在,我们和这位孟加拉客户,已长达4年的合作历程了,每年的展会,客户都到我们摊位上来指导和参观。在客户对我们信任的基础上,我们的订单与日剧增,我们的友谊也日益深厚。在未来的商业交往中,我相信这些经历将成为我跨越文化鸿沟、与更多国际客户建立良好合作关系的有力基石。

2025-4

外贸人注意:这样设置AI麦可,你也能假期自动接单!

外贸人注意:这样设置AI麦可,你也能假期自动接单!

春节假期期间,借助中国制造网的A麦可智能助手实时响应询盘,成功拿下英国客户1万美金订单,同时推动法国样品单落地!
公司名称:汕头市翡凡窗饰有限公司
主营产品:窗帘穗饰,窗帘束带,装饰边,百叶窗,眼孔
展示厅地址:
http://shantoufeifang.en.made-in-china.com
分享人:Samly

新年的钟声刚刚敲过,公司里弥漫着对新一年的憧憬与期待。作为公司的外贸经理,我深知新年第一单的重要性,它不仅是业绩的开端,更像是一种幸运的象征,能为全年的工作注入强大的动力。而今年 新年第一单的惊喜,源自春节假期——中国制造网(以下简称MIC国际站)AI麦可的实时响应,帮我抓住了英法客户的询盘时机。

一、假期不断联:智能助手如何‘代班’抓商机?

在放假前两周,我和所有客户发邮件,告知他们下来我们公司要参展的国内外展会的时间和摊位号,并告诉他们,中国年放假的时间和上班时间。 目的在于,让客户在仅有的两周时间内,整理他们的订单,规划他们来年采购的清单,如果可以放假前给我们公司,就太好了,不行的话,就我到公司上班的时候给吧!

放假那十几天,我在MIC上国际站会不定时收到国外客户的询盘,有时因为较忙,无法实时回复, 这时我就想到了用AI麦可来帮我主动接待客户并在线客户的询盘

我收到了两个客户的样品订单,一个来自英国的定制卷帘,一个来自法国的罗马帘的有关配件。

勤劳的AI 麦可一下让我收获了两个样品单,并收到了这两个客户的样品费和运费,这让我在上班第一天就有活干了!


二、从样品到订单:英国客户300只卷帘的闪电成交

上班后的第一件事, 就是整理这两个客户所需要的样品,并交给UPS工作人员, 然后发邮件告知客户,我已上班的美好信息。果不然,我在当天晚上收到客户们的回复,大致意思是: 希望可以尽快收到我的样品,期待进一步合作!

四天后的一个上午,我收到来自英国客户的邮件,说样品收到,经他们团队的测试,质量很好,下来就数量和型号来报价。

两天后,我也收到了法国客户的询盘,说样品不错,但有些小问题要改进,问我们是否可以做到?我说没问题,让客户把设计稿件和数量发过来给我们设计师看。

经过一个多星期的商务洽谈,我收到了这位来自MIC国际站的英国客户的300只定制款的卷帘,总金额约是一万美金的线下交易。

三、AI麦可助力拿下订单和样品单

这个是新年的第一单,还是通过
MIC国际站 上面聊来的客户,这时我不禁要感谢AI麦可的功劳,因为有它的辅助,让我在第一时间get到客户的需求,让我也可以在别人放假时,我又可以“在线”和客户“聊”,以此让客户知道我的“用心”与对客户的尊重。如果没有AI麦可,我可能会和这两个客户“失之交臂”的。为了让客户感受到我们工厂的服务,我有时会拍一些工厂实时视频给客户,让客户放心。 

目前英国客户的货已差不多完成了,法国客户的新样品也已安排寄出去给客户,并收到样品费。可以说,放假的这段时间,有AI麦可的协助,成就了一个订单和一个样品单。
    
成功拿下新年第一单,我心中满是喜悦。这一单背后,既有AI麦可这位得力助手,有新客户的信任,也有对市场需求的敏锐捕捉,更离不开整个团队的共同努力。在这个过程中,那些为了方案反复讨论的夜晚,与客户沟通时的每一次紧张与期待,都成为了这段经历中难忘的趣事。而这新年第一单,也为我新一年的销售之路,铺就了坚实而充满希望的开端。

2025-3
价格战逼出转型路:20年本土老厂为何All in外贸?

价格战逼出转型路:20年本土老厂为何All in外贸?

面对国内市场的同质化竞争,庆昊电气主动将战略重心转向国际赛道,依托中国制造网的全球化资源,实现从‘本土领先’到‘国际竞逐’的跨越。
公司名称:庆昊变压器有限公司
主营产品:配电设备(电力变压器、箱式变电站、开关柜、真空断路器等)
展示厅链接:
https://qhtransformers.en.made-in-china.com
分享人:Cici Zhao

庆昊电气有限公司是中国领先的配电设备制造商,专注于为全球客户提供高品质的电力变压器、箱式变电站、开关柜及真空断路器等产品。我们的使命是通过创新和技术进步,推动全球电力基础设施的发展。

我们始终坚持技术创新,引进国际先进的自动化生产设备,建立了具有国际先进水平的检测中心和技术中心。我们通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18000、CE等多项认证,确保所有产品符合国内外权威机构的严格标准。

一、内转外,转型动机

国内市场瓶颈: 在过去的二十多年里,庆昊电气一直深耕国内市场,尽管市场规模庞大,但激烈的同质化竞争和价格战导致利润空间不断压缩,企业面临发展瓶颈。

国际市场机遇: 与此同时,我们敏锐地察觉到国际市场上对电力设备的巨大需求。中国配电设备不仅符合甚至超越国际标准,且品质卓越,在全球电力行业中享有盛誉。即使考虑到生产周期和海运时间,我们的交付速度依然快于国外竞争对手。因此,积极开拓国际市场成为必然选择。

二、国际化之路

平台选择:2023年,庆昊电气正式入驻MIC国际站(中国制造网)。该平台以其简便的操作流程、较低的投入成本及丰富的买家资源,帮助我们顺利进入国际市场。

优化产品展示:为了脱颖而出,我们在平台上精心设计了以下内容:

1. 详细的产品页面: 高清视频和详尽的技术参数,让客户一目了然。

2. 展示企业实力: 通过工厂视频和专业证书,全面展示公司的专业性和可信度。

首次成功订单: 一位来自美洲的客户希望我们为其定制一款箱式变电站。经过多轮沟通、及时应对,解决了所有技术问题,最终赢得了客户的信任并达成合作。这次订单不仅带来了实际收益,更增强了我们对外贸的信心。

三、跨文化沟通与语言障碍的克服

在拓展国际市场时,跨文化沟通是我们面临的重大挑战。不同国家的客户有不同的期望,比如欧美客户注重品牌和认证;中东客户重视产品质量和耐用性;非洲客户则更看重价格和交货时间。

解决策略:

1. 学习文化差异: 每次沟通前主动了解对方国家的商业文化和谈判风格,避免误解;
2. 标准化沟通流程: 制定标准化的回复模板,既保持专业性又不失亲和力。

成功案例: 一次与巴西客户的谈判中,由于语言差异,初次交流遇到了误解。通过反复确认需求并提供详细的产品图纸,我们最终赢得了客户的信任,这位客户不仅成为长期合作伙伴,还为我们介绍了更多潜在客户。

四、未来展望

 从内销到外贸的转型充满挑战,但我们不仅学会了如何开拓国际市场,更深刻体会到跨文化交流的魅力。每一次成功交付产品、每一次收到客户的满意评价,都是对我们努力的最佳肯定。

未来,我们将继续依托MIC国际站,进一步扩大品牌影响力。我们将通过不断优化产品和服务,获取更大的市场和更多的订单,真正实现从“Made for China”到“Made for the Whole World”的跨越。

我们将继续乘风破浪,书写更加辉煌的篇章。庆昊电气,卓越电力!点亮生活,迈向国际!

2025-4

45天极限交付:智能化产线如何啃下“不可能任务”?

45天极限交付:智能化产线如何啃下“不可能任务”?

新年伊始,瑞盈钢瓶制造有限公司迎来了新年第一笔订单——来自某能源公司的5000支高压铝瓶采购项目。
公司名称:瑞盈钢瓶制造有限公司
主营产品:铝制/钢制高压气瓶内胆
展示厅链接:
https://www.ruiyinghighpressure.com/
分享人:Ciara

新年伊始,瑞盈钢瓶制造有限公司迎来了新年第一笔订单——来自某能源公司的5000支高压铝瓶采购项目。这一订单不仅为公司全年业务奠定了良好开端,更验证了我们在产品创新、客户服务与市场洞察上的综合实力。作为公司销售经理,我深知每一笔订单的达成绝非偶然,而是团队协作与战略部署的成果。以下我将从成单关键、新客开拓、老客复购及新兴市场布局四大维度,分享我们的实战经验。 

一、 45天极限交付:智能化产线如何啃下‘不可能任务’?

技术领先与快速响应双管齐下 ,是成单的杀手锏。 此次订单的成交,核心在于我们解决了客户的痛点:紧急交付周期——客户要求45天内完成交货,这对传统制造企业是极大挑战。我们依托智能化生产线,提前预留产能并启用“快速响应小组”,最终提前3天完成交付,柔性生产保障交付,赢得客户高度认可。此次合作证明,技术实力是基础,而快速响应能力则是成单的临门一脚。 

二、一套组合拳,
新客转化率提升35%

精准定位与价值传递,是新客开拓的入场券。那么如何吸引新客户并建立信任?

我们的策略是“精准定位需求,传递核心价值”。

首先,数据驱动的客户筛选,通过行业展会与中国制造网平台数据,我们锁定能源企业为潜力客户,并发现其普遍面临传统钢瓶运输成本高的问题。 

其次,定制化解决方案,针对目标客户,我们制作了《轻量化气瓶降本增效白皮书》,以案例形式展示铝瓶如何帮助客户降低物流成本20%以上。

还有,推出体验式营销,邀请客户参观数字化展厅,现场演示气瓶压力测试与生产线自动化流程,
直观传递品质保障。通过这一组合拳,新客户转化率同比提升35%。 


三、老客户复购秘诀

以服务深化客户粘性,是老客复购的关键所在。

老客户是瑞盈的“生命线”,复购率连续三年保持在68%以上。我们的秘诀是,超越产品本身,打造全周期服务生态。每季度为客户提供气瓶安全检测服务,并生成电子报告,提前预警潜在风险。还为VIP客户配备“一对一”顾问,实时响应需求。例如,去年某化工企业因产线升级需调整气瓶规格,我们在72小时内完成图纸修改并优先排产。因此我们也受到很多老客户的反馈 “选择瑞盈不仅因为产品可靠,更因为他们的服务让我们无后顾之忧。” 

敏捷布局抢占先机,吹响开拓新兴市场的冲锋号。在医疗领域,氧气钢瓶需定期更换,但瓶体本身可重复使用。我们与某地区医院合作,推出“以旧换新”模式,循环经济方案,客户退回旧瓶后,我们提供免费检测与翻新服务,翻新瓶价格仅为新瓶的60%,且质保期延长至8年。抢占储能容器新风口,氢能、压缩空气储能等技术的发展催生了储运容器需求,但这些场景中客户更倾向于采购空瓶自主充装。我们的策略是:开发可堆叠式钢瓶组件,客户可根据储能规模自由拼接,降低安装复杂度; 

学会以长期主义拥抱未来,新年第一单的达成,既是过往努力的成果,更是新征程的起点。瑞盈钢瓶将继续以技术创新为矛,以客户服务为盾,在高压容器领域深耕不辍。我们深信:唯有将每一笔订单视为与客户共创价值的契机,方能行稳致远,共赢未来!

2025-3


1年“马拉松”谈判!我的印度客户终于说:Congratulations on my first order!

1年“马拉松”谈判!我的印度客户终于说:Congratulations on my first order!

从2024年春节收到中国制造网的第一封询盘,到2025年3月正式拿下印度客户的首个订单,这场历时一年的信任之旅,见证了及时响应、耐心服务和真诚沟通的力量。
公司名称:深圳市嘉良保温材料有限公司
主营产品:
挤塑板、XPS保温板
展示厅地址:
http://jialiangxps.en.made-in-china.com
分享人: Luo

"Congratulations on my first order." 这是我今年开年听到的最动听的一句话了,客户的信任让我对今年的出海计划充满了信心。

拿到这位印度客户的第一单,成就感满满。从初次接触到最终成交,历时一年多,说长不长,说短也不短。

一、精准开局:新店铺的首封询盘

2024年2月,我们刚开通中国制造网不到一个月,收到的第一封询盘就是他。那时我们才上传了170多个产品,紧接着就是春节假期。当时我正在北京旅游,简单沟通后,我告诉客户我们正在放假。不得不感叹,中国制造网的客户真是精准,新开的店铺马上就有精准的流量询盘。

二、细节致胜:从样品测试到陪同购物

春节后开工回到公司,我第一时间联系了客户,他很快回复了我。我们加上了WhatsApp,详细沟通了产品的细节。3月份,按客户要求我给他邮寄了样品,并跟进样品到货后的测试情况。5月份,客户来厂参观考察,洽谈后续合作。参观结束后,他想要给他的老婆孩子买衣服和礼物,我和同事一起陪他逛商场,给他的家人挑选礼物。客户回到印度后,我又配合他将样品寄到他在山东购买的设备工厂进行测试。

7月份,客户发来一张施工中的钢结构的框架照片,告诉我他们正在建新厂房。这期间,他还告诉我他们的进出口权办下来了,我们一直保持着友好的沟通和联系。11月底,印度的排灯节,我给客户发去了祝福。春节时,我也收到了他的祝福,他告诉我:“我很快会给你订单的。”

直到上个月,客户联系我更新PI,告诉我他们购买的设备已经生产好了,需要我们再次寄样品到山东进行最后的测试。样品寄出后,3月4日,客户将PO发到了我的邮箱,并附上了文章开头的那句话。

三、水到渠成:首单落地与长期合作展望

与这位客户成交的关键在于,我始终及时回应他的每一个合理要求,并迅速行动,没有任何怠慢。这让客户觉得把订单交给我非常放心。期间,他曾多次表示:“你的服务让我无话可说。”我也给予了客户足够的时间和耐心,没有催促他下订单。他建好新厂房,购买新设备,一切准备就绪后,时机成熟,他主动联系我,发送PI确认订单。他甚至没有怎么砍价,只让我给他一个最好的价格。第一次的试订单是2个柜,如果到货一切顺利,后续每个月固定4个柜。上周客户付了定金,我们的产品已经生产完毕。今天客户已经在安排尾款,顺利的话这周就可以安排出货,我对与客户的长期合作充满期待。

印度市场潜力巨大,这已经是我的第二位印度客户了,4月我的另一位新的印度客户将要来工厂参观考察,洽谈最后的价格,希望他成为我的第三位印度客户。

2025-3


从“默默浏览”到“主动下单”:中国制造网访客营销如何帮我拿下中东墙板订单?

从“默默浏览”到“主动下单”:中国制造网访客营销如何帮我拿下中东墙板订单?

从春节前的访客营销洞察,到节后的灵活方案定制,我们通过中国制造网平台精准跟进中东客户,最终赢得新年首单。
公司名称:临沂永鸿国际贸易有限公司
主营产品:装饰材料(WPC和UV墙板,SPC地板等)
展示厅链接:https://yonghong.en.made-in-china.com
分享人:Curry Sang

新年伊始,我的公司在中国制造网上迎来了一个喜人的开门红,蛇年第一个月,我们成功斩获了一笔新订单。这不仅让我感到激动和自豪,更为我们2025年的发展奠定了坚实基础。在这个过程中,我深知如何通过精准的跟进和细致的沟通,将一个潜在的询盘线索转化为实际订单,而这次的成功正是得益于中国制造网提供的平台优势和我们的用心服务。

一、
精准捕捉商机:从访客营销到视频验厂

回顾这个成单的过程,我们的故事要从去年年底说起。正值春节前夕,我在中国制造网的后台访客营销板块发现一个来自中东市场的客户对我们的墙板表现出了浓厚兴趣。这个客户对我们的多个墙板产品进行了长时间的访问,但并未主动发出询盘。我们通过平台的访客数据分析,迅速对这个潜在客户进行精准跟进,并在发出邮件后,客户很快给予了答复。

初次沟通时,客户通过平台的即时通讯工具向我们询问了关于产品的规格、价格以及运输安排等问题。通常我们会通过邮件或即时消息进行回复,但我决定通过视频通话的方式向客户展示我们的产品和生产车间。这样不仅能更直观地展示我们的产品质量,也能帮助客户打消疑虑。

尽管客户对我们的产品和服务表示认可,但由于春节临近,物流时效性存在一定不确定性,客户决定等节后再确认订单。我没有因此放松,依旧保持着与客户的沟通,及时向他更新生产安排和物流方案。正是这种持续的沟通,让客户逐步对我们公司产生了更多信任,为最终成交打下了基础。

二、
破局关键:春节后的需求再挖掘与灵活响应

春节过后,我第一时间跟进了客户,向他确认节后的生产排期。随着进一步交流,我们发现客户所在市场对涂层墙板的需求更为强烈,而不是我们最初推荐的墙板。于是,我迅速调整了报价,并向客户推荐了我们的最新款墙板样品,确保更符合市场需求。同时,我们详细讲解了物流方案,包括如何确保货物安全到达以及海关手续的办理等细节。客户对我们的专业性和服务表示满意,这为后续的交易奠定了基础。

随着价格和产品细节的确认,客户开始提出一些与交货和付款方式相关的问题。我们并没有简单地套用标准方案,而是提供了灵活的解决方案。例如,考虑到客户的资金流动性问题,我同意采用分期付款的方式,并在交货期限上做出了一定的灵活安排。这样的定制化服务让客户感受到了我们的诚意,也为成单扫清了障碍。

三、
成单临门一脚:定制付款与无忧物流方案

此外,客户对物流时效性有一些顾虑,尤其是疫情后的运输时效。针对这一点,我提供了从出厂到目的港的时效预估,并承诺全程跟踪服务,确保客户的货物能够安全、按时到达。这种“全程无忧”的服务方案大大增强了客户的合作意愿。

在整个交易过程中,我们始终保持高效的沟通与专业服务。每一次的解答和细致入微的服务,都让客户感到我们的用心与责任感。最终,客户确认下单,并支付了定金。订单确认后,我还特别安排了售后服务,确保客户能及时收到货物,并获得相关的安装和使用指导。这种全程关怀的服务方式,不仅让客户满意,还为未来的长期合作打下了基础。

从整个成单过程来看,关键的成功因素不仅仅在于产品本身的质量,更在于如何通过平台的优势与客户建立信任,并提供量身定制的解决方案。中国制造网作为一个全球化的商业平台,给我们提供了一个强大的线上渠道,帮助我们精准了解客户需求,并迅速作出反应。

这笔新年第一单无疑是我们在中国制造网上取得的一个良好开端。在未来的工作中,我将继续保持对客户需求的敏锐洞察,不断优化服务,力求为更多客户带来满意的解决方案。展望2025年,借助中国制造网平台的支持,我们将取得更多的成功,迈向更高的目标。

2025-3


成功签约东南亚知名医疗企业,拿下50万医疗无纺布订单!

成功签约东南亚知名医疗企业,拿下50万医疗无纺布订单!

这笔订单的线索源于两个关键渠道:中国制造网后台推送的精准采购询盘,以及去年11月行业展会的面对面接触。
公司名称: 江西昊瑞科技有限责任公司
主营产品: 无纺布、铝箔袋
展示厅:
https://jjhaorui.en.made-in-china.com/
分享人: Viola

我是昊瑞科技有限公司的销售Viola。2025年新年开工第三天,我们成功签下了价值50万元的无纺布采购订单,客户是东南亚地区某知名医疗用品企业。这不仅是今年的"开门红",更是我们深耕行业十年的一次战略验证。复盘这次成交,我总结了四个维度的实战经验,而这次合作的成功起点,还要特别感谢中国制造网(Made-in-China.com)这个高效对接平台——客户正是通过平台发布的医用无纺布定制需求,主动联系我们,开启了这段合作旅程。

一、成单关键:从"需求洞察"到"价值交付"的三级跳

这笔订单的线索源于两个关键渠道:中国制造网后台推送的精准采购询盘,以及去年11月行业展会的面对面接触。客户在平台发布的招标需求中,明确标注了"急需符合EN13795标准的医用无纺布供应商",这与我们刚通过欧盟认证的新产线高度匹配。通过平台的企业旺铺,客户直接查看了我们的出口资质、生产视频和第三方检测报告,极大缩短了前期信任建立周期。

真正促成签约的关键在于三点:

第一,技术方案精准化:针对客户生产防护服的痛点,我们提供"三明治结构"无纺布定制方案,在保证防护等级的同时将透气性提升40%;

第二,供应链可视化:通过智能排产系统向客户开放产能数据,确保每月50吨的稳定供应;

第三,风险共担机制:承诺若原材料价格波动超过5%,差价由双方按比例分担。

值得一提的是,中国制造网的在线验厂功能让客户在未实地考察前,就通过360°VR全景了解了我们的智能化车间,这为后续快速推进合作奠定了重要基础。

二、新客开拓:用"技术营销"打破信任壁垒

在开拓这家新客户时,我们创新融合了线上平台赋能与线下技术攻坚的双重策略:

1、精准响应平台询盘:针对中国制造网推送的医疗领域客户,配置专门的外贸小组,确保2小时内提供中英双语技术方案

2、数据化样品管理:免费寄送样品时附带《材质分析报告》,用扫码即可查看的电子档案替代纸质文档

3、平台信用背书:主动分享中国制造网认证的"金牌供应商"标识及平台沉淀的87条客户评价,增强新客户信任

这种"平台引流+专业承接"的模式,让新客户转化周期从常规的6个月缩短至83天。数据显示,通过中国制造网获得的线索,成单转化率比传统渠道高出19%。

三、老客复购:用"温度服务"构筑护城河

我们的老客户复购率连续三年保持在68%以上,核心在于构建了"三维服务体系":

一是产品生命周期管理:为每个客户建立专属档案,提前3个月预警产品迭代需求;

二是驻厂服务工程师:在重点客户工厂设立技术服务站,2023年累计解决现场问题217项;

三是价值共享计划:将老客户纳入新产品研发委员会,去年推出的抗菌无纺布就是与5家客户联合研发的成果。

这次签约的医疗客户虽是新客,但我们的服务标准完全参照老客户体系执行,这或许正是他们放弃原有供应商选择我们的关键。

四、新兴市场:用"柔性智造"抢占赛道先机

面对东南亚新兴市场,我们正在实践"双轮驱动"战略:

第一,本地化适配:针对热带气候开发的高透气性无纺布,在越南市场测试阶段即获得批量订单;

第二,数字化快反:通过MES系统实现"72小时打样-15天量产",比传统模式提速3倍。

去年第四季度,我们提前布局可降解无纺布产线,目前已有3家欧洲环保品牌正在试样。这种"技术预研+柔性生产"的模式,让我们在新兴市场的客户获取成本降低42%。

站在新年起点回望,昊瑞科技的无纺布业务增长,本质是对"精准价值创造"的持续深耕。当同行还在比拼价格时,我们已建立起"技术方案库""服务响应链""市场预警机制"三位一体的竞争力体系。2025年,我们将带着新年第一单的启示,继续在智能制造与绿色材料的赛道上书写新篇章。

2025-3

从询盘到签约仅用7天!精准营销助力成交

从询盘到签约仅用7天!精准营销助力成交

在历经一周的沟通与谈判后,客户决定与我们签订合同,并预付了定金。这不仅是我们新年的第一单,更是一个长期合作的开始。
公司名称: 衡水睿诺尔橡塑制品有限公司
主营产品:汽车软管,工业软管,液压软管,液压总成,液压接头
展示厅链接:
https://membercenter.made-in-china.com/
分享人:Amy

一、机遇源于精准营销

新年的第一笔订单总是让人充满期待,而这一次的成交经历让我更加深刻地认识到精准营销的重要性。在全球市场竞争激烈的情况下,要想在众多同行中脱颖而出,我们必须要有精准的市场定位和营销策略。

早在去年年底,我们团队就分析了各大客户的采购趋势,并结合市场热点,制定了针对性的推广方案。通过SEO优化、社交媒体广告投放,以及B2B平台的精准营销,我们成功锁定了一批潜在客户。最终,这位客户在看到我们的产品后主动联系了我们,并在沟通后迅速下单。

二、成单关键:专业服务与客户信任

在这个订单的成交过程中,有几个关键因素起到了决定性的作用:

第一,快速响应:客户在B2B平台上向我们发出询盘后,我们在第一时间回复了他的需求,并提供了详细的产品资料和案例分析。快速的反馈让客户对我们的专业度产生了良好的第一印象。

第二,精准匹配需求:客户最初只是想了解市场行情,并没有明确的采购计划。但在与客户的深入沟通中,我们发现他对品质和供应链的稳定性非常看重。于是,我们向他推荐了一款性价比高且符合他需求的产品,并提供了详细的解决方案。

第三,样品测试与认证:客户对供应商的选择非常谨慎,要求提供样品进行测试。我们迅速安排了样品寄送,并提供了相关认证文件,增强了客户的信任感。

第四,透明的报价与灵活的付款方式:在报价阶段,我们提供了详细的成本分析,并针对客户的付款习惯提供了灵活的付款方案。这让客户感受到我们的诚信和合作诚意。

最终,在历经一周的沟通与谈判后,客户决定与我们签订合同,并预付了定金。这不仅是我们新年的第一单,更是一个长期合作的开始。

三、新客开拓:如何吸引新客户?

对于新客户的拓展,我们总结出以下几点经验:

1、多渠道获客除了传统的B2B平台,我们还积极利用LinkedIn、Facebook等社交媒体,与潜在客户建立联系。同时,通过内容营销(如行业文章、案例分享)提高品牌曝光率。

2、精准营销策略:在推广过程中,我们根据不同地区的市场需求,定制不同的推广方案。例如,针对欧美客户,我们强调产品的高品质和认证;针对东南亚客户,我们则突出性价比和快速交付的优势。

3、提升信任度:通过展示客户评价、成功案例,以及公司资质认证等方式,增强新客户对我们的信心。

四、老客复购:如何提升客户粘性?

对于老客户,我们采取了以下策略提升复购率:

1、定期回访:每隔一段时间,我们都会主动联系客户,了解他们的库存情况,并提供新的市场资讯,帮助他们优化采购决策。

2、会员制与折扣政策:针对长期合作的客户,我们推出了会员折扣和优先发货服务,提升客户的忠诚度。

3、售后服务跟进:确保客户在使用我们的产品过程中遇到问题时,能够得到快速有效的解决方案。

五、新兴市场:快速抓住机遇,占领先机

2025年,我们也在积极布局新兴市场,特别是南美和东南亚市场。这些地区的电子产业正在快速发展,对高质量元器件的需求日益增长。为了更好地进入这些市场,我们采取了以下措施:

1、本地化策略:组建专门的团队研究当地市场需求,并优化产品组合。

2、合作伙伴拓展:寻找当地的代理商和经销商,以更快的方式进入市场。

3、定制化服务:根据不同市场的需求,提供专属的解决方案。

新年的第一单不仅是业绩的开门红,更是对我们团队过去努力的最好回报。这次成功的成交案例再次证明了精准营销、快速响应、专业服务和客户信任是促成订单的重要因素。

展望未来,我们将继续优化营销策略,提升服务质量,深耕老客户,同时拓展新市场,争取在2024年取得更大的突破!

2025-3


30分钟专业响应赢得美国储能订单,客户主动返单!

30分钟专业响应赢得美国储能订单,客户主动返单!

从线索到成交,美国客户顺利拿下!
公司名称:东莞佳梦新能源科技有限公司
主营产品:锂离子电池,家庭储能电池(壁挂,落地,堆叠)
公司链接:
https://jmbatteries.en.made-in-china.com/
分享人: Kevin Liang

2025年2月,东莞佳梦新能源科技有限公司通过中国制造网收获了首个美国客户订单——客户采购了4台堆叠式锂离子电池和1台逆变器,总金额4680美元。作为全程跟进者,我将从业务全流程拆解此次成交的核心要素。

一、精准获客:平台流量筛选与信任链构建

中国制造网的行业垂直标签功能精准匹配了客户需求。客户的账号数据显示其主营家庭储能分销业务,且近半年频繁搜索"模块化电池组"等关键词。我们通过企业展厅的工厂实拍视频、UN38.3认证证书展示,以及实时在线沟通工具,在48小时内完成了初次技术参数对接。这种"可视化信任"显著缩短了客户决策周期,首轮沟通后客户即主动提供美国住宅储能市场的终端用户画像。

二、需求破局:痛点挖掘与场景化方案设计

背景调查显示,客户公司正处于从分销商转型为自主品牌的关键期,但其技术团队对电池堆叠结构存在认知盲区。我们采取三步破局策略:1)
技术降维‌:将专业参数转化为应用场景描述,例如“72小时家庭应急供电”“太阳能板即插即用”; 2)案例佐证:提供相似客户的安装实景视频以及专业的技术指导。

客户在后续邮件中特别提到:"你们把复杂的电池管理系统解释成了我能理解的商业价值。"

三、高效执行:响应速度与服务颗粒度升级

我们团队的高效合作及执行,也是这次顺利成单的关键因素。

1.跨时区协同:组建包含技术、物流、业务的3人专项小组,确保客户在工作日早9点(美西时间)前获得当日进展简报;

2.可视化交付:生产阶段每周推送三次车间实拍,包装环节采用客户品牌元素的定制化封箱带;

3.柔性条款设计:接受PayPal小额定金支付,并将海运延误险成本纳入报价(仅增加0.8%费用)。

这种"保姆级"服务使试单周期从行业平均的45天压缩至30天,为后续5000美元量级的返单奠定基础。

四、长期共赢:生态延伸与价值锚定

成交后我们立即启动三项深度绑定:

1.向客户开放供应链管理系统端口,实时查看原材料采购批次;

2.联合美国第三方服务商建立西海岸备用仓,承诺紧急订单14日达;

3.根据客户市场数据,提前研发适配北美屋顶光伏的混合逆变器原型机。

核心启示:中小企业国际化的「敏捷方法论」

此次成交验证了三个核心逻辑:

1.平台数据即商机雷达:通过采购记录分析预判客户转型需求;

2.技术能力需商业翻译:将工程师语言转化为客户市场的竞争壁垒;

3.小单即战略入口:用试单过程展示全链路服务能力,比低价策略更具穿透力。

当前我们正基于此案例优化中国制造网的「30分钟响应SOP」,目标将线索转化率提升至35%,为更多中小型国际买家提供「轻量化出海」解决方案。

2025-3


一封圣诞邮件,撬开非洲新市场!老客户狂追500台...

一封圣诞邮件,撬开非洲新市场!老客户狂追500台...

事情要从一封不起眼的询盘邮件说起。去年年底,公司展出了几款新型号喷雾器。一位来自非洲的客户Michael通过平台发来了咨询,询问产品适用性以及价格。当时正值圣诞假期,但我坚持回复了这封邮件。在简短交流中,我发现他对喷雾器的设计和喷洒效率有特别高的要求,而我们的最新型号正好能满足他的需求。
公司名称:台州市春丰机械有限公司
主营产品:喷雾器、电动喷雾器、手动喷雾器
展示厅链接:
http://cnpandora.en.made-in-china.com
分享人:Raymond

一、成单关键:从线索到成交

事情要从一封不起眼的询盘邮件说起。去年年底,公司展出了几款新型号喷雾器。一位来自非洲的客户Michael通过平台发来了咨询,询问产品适用性以及价格。当时正值圣诞假期,但我坚持回复了这封邮件。在简短交流中,我发现他对喷雾器的设计和喷洒效率有特别高的要求,而我们的最新型号正好能满足他的需求。

为了打消他的疑虑,我决定先发一份详尽的产品使用视频和实地农业案例。之后的每次沟通,我都耐心解答他的疑问,并提供合理的建议。几周后,Michael传来消息,他希望订购1000台试单。这是一个全新的市场,让人激动又充满挑战。

二、 新客开拓:吸引新客户的关键

吸引Michael这样的新客户,离不开我们团队全员的努力。我们通过线上线下结合的推广方式,参展了多个国际农业展会,同时优化了网络推广渠道。新客户的开拓不仅仅是广告和推广,还需要让客户感受到真实的价值。

在整个过程里,我学到一个重要的原则:内容展示要具体,有数据支撑。比如,我们的推广页面展示了最新型号能将农药使用量降低20%的实际效果。这些数据为客户提供信任的依据。

三、老客户复购:提升客户粘性

与此同时,我们也没有忽视与老客户的沟通。一位印尼的老客户James正准备为新项目采购设备。我特意邀请他参加新产品的线上发布会,并提供了详细的技术资料。通过这些互动,不仅让他了解了我们的新产品,还促成了额外500台的追加订单。复购的成功离不开长期以来的信任建设,这正是外贸中的软实力。

四、新兴市场:快速抓住机遇

2025年初,非洲市场显现出了巨大的潜力,这得益于当地农业现代化需求的提升。我们利用春节前的时间,在非洲市场投放了针对性的推广内容,还组织了一场线上洽谈会,吸引了超过50名潜在客户参与。Michael正是通过这次活动认识了我们,而他的订单也成为我们进入非洲市场的重要起点。

2025年的第一单,为我们带来了新的希望和动力。从Michael的初次询盘,到印尼老客户James的复购,再到非洲市场的拓展,每一个环节都体现了努力和专注的意义。外贸的旅程就像一次长跑,它需要耐心、细致和智慧,而新年的这份礼物让我们更有信心迎接未来的挑战。

希望我的分享能为正在奋斗的外贸人带来些许启发,新年新气象,愿我们都能开拓出更广阔的天地!

2025-3
跨国合作!丹麦客户缘何豪掷 75 万,为这款催化燃烧设备买单?

跨国合作!丹麦客户缘何豪掷 75 万,为这款催化燃烧设备买单?

我们与客户正式签订了合同。订单金额高达75万人民币,合同签订后,我们立即投入到生产中。我们严格按照合同要求,精心制造每一台催化燃烧设备,确保设备质量达到最高标准。
公司名称:新乡市利菲尔特滤器股份有限公司
主营产品:液压过滤器厂、空气过滤器制造、滤水液、空气过滤器制造
展示厅链接:
http://chinafilters.en.made-in-china.com
分享人:Erica

一、迅速响应需求,积极沟通洽谈

2025年1月6日,我们的公司接到了来自丹麦客户的询盘。一封标题为“Inquiry for Catalytic Combustion Equipment”的邮件映入眼帘,他们正在寻找催化燃烧设备,以解决生产过程中产生的VOCs(挥发性有机物)排放问题。邮件内容详细描述了他们的需求,包括处理气体的种类、浓度、流量等,并附上了相关技术参数。

催化燃烧设备正是我们公司的优势产品,能够高效地将VOCs转化为无害的二氧化碳和水,实现达标排放。我立即组织技术团队对询盘进行了评估,确认我们完全能够满足客户的需求。我们迅速回复了邮件,表达了合作的意愿,并附上了公司的介绍、产品目录、技术方案和详细的报价单。

接下来的一个月,我们与客户进行了频繁的邮件和视频会议沟通。他们对催化燃烧设备的技术原理、催化剂的选择、安全性能、运行成本等方面都提出了很多问题。我们始终保持专业和负责的态度,耐心解答他们的疑问,并提供了详细的技术资料、成功案例和第三方检测报告。

二、热情接待考察,展现综合实力

为了让客户更深入地了解我们的技术实力和生产能力,我们还邀请他们来中国考察。客户对我们的邀请非常感兴趣,并很快确定了行程。

过完中国新年之后,客户一行人抵达中国。我们热情地接待了他们,并安排了周密的考察行程。

首先,我们带领他们参观了我们的生产车间,展示了先进的生产设备、严格的质量控制流程和专业的研发团队。客户对我们的生产规模、技术水平和管理体系表示赞赏。

随后,我们安排了技术交流会,双方的技术人员就催化燃烧设备的技术细节、应用场景、维护保养等方面进行了深入的探讨。客户对我们的技术实力和创新能力表示高度认可。

在考察期间,我们还带领客户参观了我们公司已经投入使用的催化燃烧设备项目,让他们亲眼见证了设备的运行效果和环保效益。

三、顺利签订合同,严格把控生产

我们与客户正式签订了合同。订单金额高达75万人民币,合同签订后,我们立即投入到生产中。我们严格按照合同要求,精心制造每一台催化燃烧设备,确保设备质量达到最高标准。

在生产过程中,我们与客户保持密切沟通,及时汇报生产进度,并解答他们提出的问题。

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