外贸新手成单秘诀：潜在客户再开发
要热爱这个行业，有坚持在这个行业扎根的信心和决心。
第二届“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第38篇
常州联拓复合材料有限公司
常州联拓复合材料有限公司
分享人： 夏菁
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2022对我来说是意义非凡的一年，这一年我结束了我的四年大学生活，身份转变，踏上社会，进入了职场，在毕业季成为了常州联拓的一员。这是一家外贸公司，主营化工复合材料。还记得第一天来联拓的场景，是个周一，例行早会。大家一起聚在会议室总结上周问题，安排下周工作。认真专业，是我对新同事的第一印象。
因为公司产品多样，从玻璃纤维制品到树脂辅材。为了快速熟悉公司产品与基本操作，我经常泡在中国制造网和公司官网里。后来公司又提供了培训机会，让我外出参加了中环的两次线下培训课，第一次是中国制造网后台基本操作，第二次是专门给外贸人培训技能的。两次培训都让初出茅庐的我受益匪浅，为我能快速入门外贸行业打下基础。
后来我被分到了公司3组，带我的是个讲话很温柔的小姐姐Betty。她交给我的第一个正式任务就是潜在客户再开发。恰逢玻纤价格下降，在给老客户更新价格的同时，我们也没有忽略以前接触的潜在客户，给以前有意向下单的客户通过发邮件的形式进行了再开发。我仔细阅读了之前那些客户的往来邮件，分析了断开联系的原因，对客户的基本信息做了背景调查，并重新发邮件询问需求。正是在这个过程中，我收获了我的第一个客户。
这个客户需要的并不是常规产品，而是需要为他专门定制。但是他的需求量并不大，还需要样品进行测试。面对这样量少但还需要样品的客户，Betty姐问我愿不愿意继续帮他做，我毫不犹豫地说：“做！”就这样，他成了我的第一个新客户。因为有时差，和他断断续续联系了一个多月，期间他给我寄了一小块样品，在Betty姐的指导下，我把样品寄给了供应商，询问是否可以打样生产。在得到供应商肯定的回答并了解打样生产的细节后，我欣喜若狂，立即和客户分享了这个好消息并给了报价。客户十分爽快地下了订购合同并付了样品费。在把信息反馈给供应商后，供应商也很给力，很快就安排生产并把样品寄了过来。在对样品进行拍照留存后，我就寄给了客户发了邮件告知。
这虽然是一份样品单，但是对我意义非凡。这是我两个月以来努力工作的回报，也是我开始接触外贸行业的见证。现在我首先要做的事就是要热爱这个行业，有坚持在这个行业扎根的信心和决心；然后需要做的就是打牢基础---认真学习公司的产品信息和基本外贸业务流程；最后是提高英语水平以及和客户、供应商的沟通技巧。我相信我会一步一个脚印，和常州联拓一起成长，在外贸行业越走越远！
2022-08
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