手机收不到供应商 App推送消息的问题调查步骤

正常情况下手机登录了供应商APP都能及时收到询盘和消息的提醒推送，但在一些特殊情况下会收不到消息推送。

一、常见原因和处理方法

①打开了VPN网络——请退出VPN，切换国内数据网络

②网络不稳定——退出APP登陆，杀掉APP进程，再重新打开

③手机消息提醒未开/未需要设置为“重要消息”——操作见截图

④供应商APP消息提醒未开——操作见截图

⑤APP版本老旧——将手机更新到最新版本

⑥手机打开了免打扰模式/省电模式——手机取消免打扰模式/省电模式

⑦APP后台进程被手机杀掉——将APP锁定进行保活，操作见截图

⑧VO没有勾选询盘通知规则——需勾选

⑨其他：各大手机服务商本身存在消息推送延/过滤/折叠

二、仍未解决，可联系MIC在线客服

①提供手机系统版本号截图 ，打开路径：手机系统设置 - 通用 - 关于本机 - 版本

②提供供应商 App 版本号截图， 打开路径：MIC国际站供应商 App - 业务中心 - 设置 - 用户协议那行

③提供公司名称，登录账号，主子账号类型

④问题出现时间点，持续多久时间

 

小米系 （ HyperOS 1.0.27.0.UNBCNXM ）：设置 - 应用设置 - 查找 “ 中国制造网 ” 或者 “MIC 国际站 ” - 通知管理 - 设置如图（ “ 类别 ” 下所有通知类型分类的设置如图二所 示）

OPPO 系 （ ColorOS 13.1 ）：设置 - 应用 - 应用管理 - 查找 “ 中国制造网 ” 或者 “MIC 国际站 ” - 通知管理 - 设置如图（ “ 类别 ” 下所有通知类型分类的设置如图二所示）

 

 

vivo 系 (OriginOS 4) ：设置 - 应用 - 应用管理 - 查找 “ 中国制造网 ” 或者 “MIC 国际 站 ” - 通知 - 设置如图（ “ 类别 ” 下所有通知类型分类的设置如图二所示）

供应商 App 提醒设置， 确认路径：供应商 App - 业务中心 - 设置 - 提醒设置 ，Android 如图一，iOS如图二

 

 -------------------------------------------附录2 ：APP保活-------------------------------------------

 

将 App 锁定进行保活，避免系统将 App 后台杀掉。一定程度可以提高推行消息的到达率

 

华为系 ： 打开系统后台 - 下滑 “ 中国制造网 ” 或者 “MIC 国际站 ” 进行锁定

 

小米系 ：打开手机管家 App - 进入设置 - 优化加速 - 锁定任务 - 选中 “ 中国制造网 ” 或者 “MIC 国际站 ”

OPPO 系 : 打开系统后台 - 点击 “ 中国制造网 ” 或者 “MIC 国际站 ” 的锁定

vivo 系 ： 打开系统后台 - 下滑 “ 中国制造网 ” 或者 “MIC 国际站 ” 进行锁定

 

备注：iOS系统不支持app保活，需要您定期点开查看

 

中国制造网运营部

咨询热线：400-6717777