正式上线！供应商星级保障力，让买卖双方更安心
发布时间：2023年11月02日
供应商星级
保障力已于2023年11月2日正式上线，旨在
加强平台风控保障，
减少或避免贸易纠纷及
知识产权侵权投诉纠纷
等情况
，
以
更好地维护知识产权人的合法权益
、
买卖双方平台交易的安全性，有效
保障中国制造网国际站用户的合法权益，促进中国制造网国际站的和谐健康发展
。
同期，我们上线了新的星级权益，并调整现有供应商星级保护机制，更多权益，更多新客保障！
一、新能力项——保障力
1、保障力介绍
主要
从产品健康、账号健康、交易保障、投诉纠纷四大方向
，
全面加强风控保障
：
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能力指标
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指标定义
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产品健康
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产品通过率
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通过平台审核的产品数量在所有产品中的占比
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账号健康
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信息合规
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近180天是否发布禁限售产品及严重程度如何
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行为合规
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近180天内，是否存在违规营销的行为，包括
不限于
对无关RFQ乱报价被冻结、发送垃圾广告询盘被举报
、被平台禁用交易状态等
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认证类型
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在平台完成实地审核的情况：近3年有实地审核>近1年有文件审核>未审核
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交易保障
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按时发货率
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近90天在线交易的按时发货情况
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投诉纠纷
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异常履约
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近180天发生贸易纠纷的情况
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知识产权投诉
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近180天发生知识产权投诉的情况
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2、保障力星级保护机制：
保障力上线初期，为平台会员朋友开启
星级保护机制：
（1）五星保护：2023年11月，保障力默认按照五星保护，12月才按照实际情况计算保障力；
（2）历史不追溯：保障力中部分指标
（以上表格中红色字体对应的能力指标）
自2023年12月1日才计算，既往相关行为均不追溯。
3、如何提升保障力星级？
保障力默认初始情况下均为五星，按照后续行为表现计分。
（1）提升产品通过率
发布符合平台规范的产品，提升产品通过审核率，尽量保证所有已发布产品均通过平台审核。
如产品未通过审核，请视情况尽快处理：
①产品显示“待修改”：
产品被返回修改的原因很多，请查看产品编辑页面上方提示消息，或许是您的产品图片中含有联系方式，或者涉及敏感信息（如未授权品牌信息、危化品信息等），请按照页面具体提示进行修改。
②产品显示“冻结”：
产品会被冻结的情况一般是涉及到敏感信息。具体原因可能包括但不限于违反平台规定、侵犯知识产权、存在欺诈行为等。
如果您的产品被冻结，您可以在后台产品>>所有产品>>展示状态“冻结”>>产品右侧橙色感叹号处查看原因，如有疑问，可邮件发送至edit@made-in-china.com核实处理。
（2）遵守平台信息发布规范，不发布禁限售产品
点击以下链接，查看禁限售相关说明：
√
禁限售产品名录
（3）不要出现恶意交易行为
如在线交易中存在虚假交易、洗钱、销售假冒商品、刷单、串通等恶意交易行为，一经发现，将被平台关闭交易服务，并且保障力行为合规指标直接计为0分。
（4）避免对无关/并不匹配RFQ进行报价
如供应商报价与买家RFQ中的采购需求不匹配/不相关，报价将有可能被平台冻结，故请提供与买家需求相符的报价。
注：如果报价被冻结，接下来的30天内，即便满足报价奖励的其他条件，报价后也无法查看买家邮箱。
（5）避免滥发询盘
不要发送垃圾广告、敏感信息、钓鱼等内容给买家。
（6）进行实地审核，展现企业资质
中国制造网高级会员每个服务期，可享有一次免费的实地审核服务，您可自行选择是否行使权益。
建议3年内至少进行一次实地审核，给买家呈现最新企业资质信息，提升买家信任度和商机转化几率。
（7）在线与买家签订单后，在约定发货日期内按时发货
（8）规范平台交易行为，避免被买家发起贸易纠纷
（9）遵守平台知识产权规范，避免被知识产权侵权投诉
二、新权益——升星积分奖励
供应商星级获得星级提升（当前星级>当前服务期内历史最高星级，即可奖励2000~20000积分不等。
当月一次性升多个星级时，积分可累加，次月3日后可自行领取积分。
三、新调整——新会员星级保护期
1、面向群体：
中国制造网新开通的高级会员
2、
权益享受时间：
新会员服务上线当月及次月（最多2个自然月）
3、权益范围：
搜索排名优势、RFQ报价奖励、运营活动准入
4、规则：
供应商开通平台的前两个自然月内：
金牌会员不足一星时按一星保护；
钻石会员不足二星时按二星保护。
注：新会员星级保护期自高级会员服务上线日起，预开通阶段不保护
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